獵頭職場進(jìn)階：盤點那些讓你職場越來越好的5種能力緯度
最近熱播劇《安家》中孫儷扮演的房似錦帶給了大家很多關(guān)于職場思考和共鳴。年紀(jì)輕輕的她因為優(yōu)秀的工作能力，有著驚艷同行的優(yōu)秀履歷，口頭禪是“沒有我房似錦賣不出去的房子?！?/span>
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反觀現(xiàn)實生活，企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，但縮招、裁員、減薪等“開源節(jié)流“的消息層出不窮，《企業(yè)復(fù)工，這10類員工將被淘汰》在社交軟件上被刷屏傳播，大家處于一種人人自危、誠惶誠恐之中。
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但“危機”這個詞意味著危險與機會并存，有這么一部分的職場人在這場“危機”中抓住了上升的機會，呈現(xiàn)出“中流砥柱”的優(yōu)秀職場品質(zhì)，得到上層的重用。
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今天我們來盤點下：那些讓你職場越來越好的5種能力緯度，并了解擁有這些能力的人是如何抓住機會的？
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一、專注提升專業(yè)能力，讓身邊的人心悅誠服
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在讀書年代，考核手段是“考試”，分?jǐn)?shù)是衡量學(xué)習(xí)專業(yè)度的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)有效但單一。而職場環(huán)境卻復(fù)雜很多：不同的公司會根據(jù)發(fā)展階段去調(diào)整績效考核，當(dāng)同一個人去到不同的職場環(huán)境得到的反饋都不一樣。
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那崗位的專業(yè)度究竟意味著什么？每個崗位都會有其亙古不變的本質(zhì)專業(yè)度能力，比如對于銷售而言，專業(yè)度的本質(zhì)并不是“在1天之內(nèi)賣出30份某品牌的化妝品”，核心競爭力應(yīng)該是“擁有說服他人對陌生產(chǎn)品感興趣的能力”；文案寫手的專業(yè)性體現(xiàn)也不是“在3小時之內(nèi)快速輸出一篇文章”，而是“用文字來吸引并共鳴他人，產(chǎn)生行動”的能力。
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在職場上，專業(yè)能力過硬是一切安身立命的根本。站在組織的角度，掌管指揮大權(quán)的一定是專業(yè)度極致的人才，高效且高質(zhì)量地完成階段目標(biāo)。
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職場上有著名的“火雞理論”：一個農(nóng)場里養(yǎng)了很多只雞。其中有一只公雞個頭比較高大，它在雞群中經(jīng)常傲視一切，覺得自己氣宇軒昂，是這一群雞里的王者。但是其他的小雞不這么認(rèn)為，它們也覺得自己和大公雞個頭差不多，總想和這只公雞一較高低。
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直到有一天，農(nóng)場里來了一只火雞。這只火雞在雞群里面非常出眾，漂亮地像個孔雀，羽毛非常鮮艷，個頭也是碾壓式的巨大。所有的雞群都得抬頭看火雞，大公雞和小雞們都收起了翅膀，不再撲騰。
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其實每個人都跟那只大公雞一樣，高看自己，低看別人。聯(lián)想CEO楊元慶剛上任時，處理問題比較尖銳。創(chuàng)始人柳傳志寫信對他說：“你真的只有把自己鍛煉成火雞那么大，小雞才肯承認(rèn)你比他大。當(dāng)你真像鴕鳥那么大時，小雞才會心服。只有贏得這種心服，才具備了在同代人中做核心的條件?！蔽覀冊撊绾翁嵘龑I(yè)力，擁有讓他人心悅誠服的能力？
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核心行動：緊緊圍繞本專業(yè)的核心能力進(jìn)行無邊界延伸的系統(tǒng)能力學(xué)習(xí)
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2019年雷帝觸網(wǎng)采訪投資人周亞輝，他說道：“張一鳴從程序員到高管之路，今日頭條把中國人的勤奮、后來居上和有錢等因素發(fā)揮到極致——迭代特別快，工作人員很勤奮。我覺得它能到1000億美金，是騰訊最大的競爭對手?！?/span>
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報道中提及到：2005年張一鳴大學(xué)畢業(yè)，開始北漂。他的第一份工作是在一個在線旅游網(wǎng)酷訊做爬蟲程序。后來他僅用2年時間，就從普通程序員做到技術(shù)高管，開始管理四五十人的技術(shù)團隊，負(fù)責(zé)所有后端技術(shù)，同時也負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的工作。然而在酷訊工作的2年里，多的是清華、北大、斯坦佛的計算機專業(yè)碩士、博士，張一鳴憑什么成長如此快速？
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張一鳴回復(fù)道：“我工作時，不分哪些是我該做的、哪些不是我該做的。我做完自己的工作后，對于大部分同事的問題，只要我能幫助解決，我都去做。當(dāng)時Code Base中大部分代碼我都看過了。新人入職時，只要我有時間，我都給他講解一遍。通過講解，我自己也能得到成長。在工作的前兩年里，基本上每天都是十二點一點回家，回家以后也敲代碼到挺晚。確實是因為有興趣，而不是公司有要求?！?/span>
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“Stay young的人基本沒有到天花板，一直保持著自我的成長?！睆堃圾Q說。也正是張一鳴這種緊緊圍繞本專業(yè)知識的“無邊界”學(xué)習(xí)的延伸和勤奮，讓他很快從負(fù)責(zé)一個抽取爬蟲的模塊，到負(fù)責(zé)整個后端系統(tǒng)，再到負(fù)責(zé)小部門，最后負(fù)責(zé)了一個大部門。這樣的特質(zhì)也吸引了酷訊的投資人王瓊，正是因為這位投資人，成了張一鳴第一次創(chuàng)業(yè)的就能拿到錢的大金主。
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只有優(yōu)秀到令人望塵莫及，人們才會心悅誠服，承認(rèn)你的強大。如果覺得自己的優(yōu)秀沒有周圍人看到，被人們輕視、忽視，那說明現(xiàn)狀的自己還不夠優(yōu)秀。只有變得更優(yōu)秀，才能引起所有人的關(guān)注，改變他人的看法。有一天，當(dāng)我們成長到鴕鳥那么大時，農(nóng)場就不再是你的舞臺，大草原才是。
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二、高度責(zé)任心，將企業(yè)長期利益高于個人短期利益之上的人
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公司復(fù)工后，傳來一個消息：市場策劃部門領(lǐng)導(dǎo)Tracy獲得了破格晉升，被調(diào)動到一個有前景的孵化事業(yè)線做全權(quán)負(fù)責(zé)人，實現(xiàn)了職場的“三級跳”。因為消息來得突然，同事們都沸沸揚揚討論，最終大家一致表示“意外之外但情理之中”。
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疫情的突發(fā)讓很多行業(yè)都受到了不可逆的摧毀性打擊，如餐飲服務(wù)行業(yè)、旅游行業(yè)等，但另一方面，也加速催生了在線教育行業(yè)的快速迭代與發(fā)展。
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作為教育公司策劃經(jīng)理的Tracy敏銳地洞察到這是推廣期重要階段，她即刻向公司總裁溝通環(huán)境的變動的信息，主動請纓獲得本次專項推廣的指揮權(quán)，從大年三十除夕夜開始獨自梳理傳播項目，與上層領(lǐng)導(dǎo)保持共識和聯(lián)動，爭取到更多的資源投入。
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而這一次傳播效果在風(fēng)口的助力下獲得了里程碑突破，贏得了極大的用戶流量。其實Tracy并不是唯一一個發(fā)現(xiàn)“行業(yè)風(fēng)口”的人，但是大多數(shù)人都沉浸在“春節(jié)期間不想談工作”、“一年就這一次休息時間，為什么還要談工作“的心態(tài)中，也沒有太強的內(nèi)驅(qū)力。
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只有Tracy，她將工作視為己任，保持高度責(zé)任心，將企業(yè)在期間的長期利益高于個人短期利益之上，正是Tracy以這樣的心態(tài)行動產(chǎn)生的出彩成果，讓她在中層領(lǐng)導(dǎo)中脫穎而出，為破格晉升獲得了在公司高層的“通行證“。
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如何才能將企業(yè)的長期利益放在個人短期利益之上呢？最重要的我們需要改變對“工作只是以勞動換取工資的服務(wù)”的思想，把自己打造成“自燃型”人才。
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樊登在《工作是最好的修行》中提到，日本經(jīng)營四圣之一稻盛和夫說：“人生如一場修煉，而工作時最好的修煉方式?！钡臼⒑头蛘J(rèn)為，在當(dāng)今時代將工作和生活完全對立起來的思想，實際上是對思維的一種束縛。
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當(dāng)你認(rèn)真對待一份工作的時候，你的心性會變得不一樣，認(rèn)真做事可以提升心智，認(rèn)真工作可以升華人格。努力工作意味著不要把別人分配的工作當(dāng)作一種任務(wù)，而是應(yīng)該盡情享受與每一項工作交互及完成的狀態(tài)。
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稻盛和夫?qū)⑷朔譃槿N類型——不燃型、可燃型、自燃型。所謂“不燃型”是那種無論你怎樣勸說、激勵，都無法激起他的工作熱情的人，他會認(rèn)為“你是在給我洗腦”、“你在剝削我”。所謂“可燃型”的人，是指通過外部的激勵，可以很好地完成工作的人。而“自燃型”的人就像火柴一樣，一劃就著，根本不需要外界的激勵，每天會有很多的新創(chuàng)意將事情做好。
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這讓我想起“鴨子定律”。你是否有見過鴨子鳧水時候的真實模樣？一般情況下，人們只看到鴨子在水面之上悠閑安逸地游動。但潛入水下就會發(fā)現(xiàn)，原來它的鴨蹼一直都在拼命地劃動著，沒有一刻停歇。
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這些鴨子就像是“自燃型”的職場人一樣：獲得成就向上晉升、光鮮亮麗的背后，都隱藏著無法想象的個人堅持和拼搏。鴨子呈現(xiàn)給世人看的漫不經(jīng)心的輕松與自在，不過是錯覺。
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佛經(jīng)里面有句話我很喜歡： “功不唐捐，玉汝于成?！币馑际鞘澜缟系乃泄Φ屡c努力，都是不會白白付出的，必然是有回報的。擁有“將企業(yè)長期利益高于個人短期利益之上”的職場人，在他人因為短暫休息的歡愉而放棄“劃動水波”時，依然保持著戰(zhàn)斗的姿態(tài)昂揚斗志，而這些也終將會在不斷被拉開的職場差距中有所呈現(xiàn)。
三、不好高騖遠(yuǎn)，用心細(xì)致做好眼前“小事”的人
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曾有一個北大畢業(yè)的年輕人，剛到華為時，就公司的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，洋洋灑灑寫了一封“萬言書”給任正非。原本以為自己獨到的見地能夠打動領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果任正非批復(fù)：“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療，如果沒病，建議辭退?！痹谌A為，這被認(rèn)為是一種好高騖遠(yuǎn)，眼高手低的表現(xiàn)。
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對于職場新人，“蘑菇定律”總是難以逃脫：蘑菇長在陰暗潮濕的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅。待長到足夠高的時候，人們才能關(guān)注到它，而此時它自己能夠接受陽光了。就像剛踏入社會的人常常會被置于陰暗的角落，不受重視或打雜跑腿，就像培育蘑菇還要被澆上大糞一樣，接受各種無端的批評、指責(zé)、代人受過，得不到必要的認(rèn)可和提攜，處于自生自滅的狀態(tài)。其實“蘑菇經(jīng)歷”未必是件壞事。當(dāng)上幾天 “蘑菇”，能夠消除新人不切實際的幻想，磨練自己的心態(tài)。
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如何避免“眼高手低”、好高騖遠(yuǎn)？這需要用心細(xì)致做好眼前每一件“小事”，不僅是“不出錯”，更是需要將眼前的工作任務(wù)完成到“讓人驚艷“的效果。只有在每一件小事中積累經(jīng)驗，持續(xù)獲得上級的信任和認(rèn)可，“獨當(dāng)一面”的機遇才會降臨。
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之前看過一個關(guān)于“如何把小事做到極致”的職場故事：一個財務(wù)經(jīng)理招聘了一位品牌大學(xué)畢業(yè)的女生作為財務(wù)助理，聰明且性格活潑。經(jīng)理開始手把手教學(xué)，助理學(xué)習(xí)能力很強，財務(wù)經(jīng)理慢慢開始將一些各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試處理。
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半年后女助理跟經(jīng)理提出離職，期間助理忍不住抱怨道：為什么總是讓她做這些憑證發(fā)票瑣碎的事情？以她的能力不應(yīng)該只是做這些，她還能做一些更加重要的事情。于是財務(wù)經(jīng)理問她：“你幫我貼發(fā)票報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？”助理呆了半天：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務(wù)上不出錯就行了吧，還能有什么信息？”
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財務(wù)經(jīng)理笑而不語，她說起當(dāng)年是如何處理“貼發(fā)票”這件“瑣碎無意義”事情：
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當(dāng)年她擔(dān)任總經(jīng)理助理工作，需要幫助總經(jīng)理報銷貼發(fā)票，于是她按照時間、數(shù)額、消費場所、聯(lián)系人電話等信息建立了報銷表格，并在此發(fā)現(xiàn)了商務(wù)活動的規(guī)律，從中了解了關(guān)于公司運作的常規(guī)、非常規(guī)的商務(wù)接待。
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當(dāng)總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)他布置工作被處理得妥貼且靠譜，基于這種良性的信任積累，總經(jīng)理也給了越來越多的重要工作給她去處理，并盛贊：“你是我用過的最好用的助理?！?/span>
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回到女助理本身的工作，為什么財務(wù)經(jīng)理沒有把更加重要的事情交付給她處理？也是因為在現(xiàn)有的工作中， 她并沒有很好地去完成。在我們的職場中，要避免“好高騖遠(yuǎn)”的心態(tài)，首先從做好崗位上的每一件眼前的“小事”，從夯實基礎(chǔ)開始積蓄能量。
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四、復(fù)盤能力強，將個人經(jīng)驗沉淀并分享于團隊的人
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知乎上有個話題：哪些思維方式是你刻意訓(xùn)練過的？有超過1300萬人瀏覽，23萬人關(guān)注，其中獲得高贊的是：復(fù)盤思維，可能是唯一一個通過后天不斷訓(xùn)練，能填平智商差距的思維能力。對每個人而言，我們的出身、智商都無法改變，但如果說人能有一次翻盤的機會，靠的就是訓(xùn)練不同的思維方式。
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復(fù)盤是圍棋中的術(shù)語：在下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，在頭腦中對過去所做的事情重新“過”一遍。
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柳傳志說：“在這些年管理工作和自我成長中，「復(fù)盤」是最令我受益的工具之一?！泵總€人都有三種學(xué)習(xí)途徑：從書本上學(xué)習(xí)前人的知識；從自己身邊人身上學(xué)習(xí)其先進(jìn)；向自己過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)學(xué)習(xí)。而復(fù)盤，就是向自己學(xué)習(xí)的最佳方法，通過對過去的思維和行為進(jìn)行回顧、反思，從而發(fā)現(xiàn)問題，吸取經(jīng)驗，最終實現(xiàn)能力的提升。
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央視主持人董卿有一次在主持節(jié)目之后，因為沒有達(dá)到預(yù)期效果，她回家坐在地上坐了3個小時，把整個節(jié)目從頭到尾在腦海中重演一遍。應(yīng)該在哪些位置說什么話？嘉賓是如何回答呢？她換種方式說會不會更好一些？通過這樣的復(fù)盤方式，她及時發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并在最短的時間內(nèi)，增長了經(jīng)驗。
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復(fù)盤分為“項目復(fù)盤”和“個人復(fù)盤”，項目復(fù)盤我們可以通過下面的步驟聯(lián)動項目相關(guān)方一起對項目過程和成果進(jìn)行全面的復(fù)盤。
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而在個人事項復(fù)盤中，陳中著作的《復(fù)盤：對過去的事情做思維演練》推薦 “GRAI 復(fù)盤法”，這個復(fù)盤法有4個步驟，即Goal（目標(biāo)回顧）、Result（結(jié)果陳述）、Analysis（過程分析）、Insight（歸類總結(jié)），被稱為“GRAI復(fù)盤法”。
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在應(yīng)用“GRAI 復(fù)盤法”中，我們可以按照這個順序來展開：
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回顧目標(biāo)（Goal）回想一下，當(dāng)初做這件事情的目標(biāo)或期望的結(jié)果是什么。
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評估結(jié)果（Result）目標(biāo)是自己希望達(dá)成，而結(jié)果是自己實際做到的?；仡櫷昴繕?biāo)之后，就應(yīng)該將結(jié)果與目標(biāo)作對比，看完成情況如何。
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分析原因（Analysis）仔細(xì)分析事情成功或失敗的關(guān)鍵原因，包括主觀和客觀兩方面。
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總結(jié)規(guī)律（Insight）這一步是復(fù)盤最重要的內(nèi)容，我們可以通過以上的分析，總結(jié)經(jīng)驗，找到更有效、更符合本質(zhì)規(guī)律的做法。
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例如新媒體小編A與其他公眾號做了一次公眾號互推，但整體的效果不盡如意，他開始進(jìn)行個人復(fù)盤：
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回顧目標(biāo)：計劃和5個公眾號互推一次，為公眾號增粉1000。
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評估結(jié)果：溝通10個同領(lǐng)域的公眾號后有5個號同意互推，并在同一天通過稿件進(jìn)行推送，最終達(dá)成400個新增精準(zhǔn)粉絲，只完成了目標(biāo)的40%。
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分析原因：小編A分析發(fā)現(xiàn)目標(biāo)無偏差，但是 “集體互推”的形式并沒有很好吸引粉絲，因為粉絲已經(jīng)關(guān)注了該領(lǐng)域的公眾號，互推的文章直白，沒有吸引粉絲額外關(guān)注的動力。
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總結(jié)規(guī)律：后續(xù)想要達(dá)到互推增粉的目的，可以結(jié)合當(dāng)下環(huán)境和粉絲的利益點去優(yōu)化增粉文章，不能只是固守行業(yè)的經(jīng)驗，確定方法后，要反復(fù)問自己，這是最優(yōu)的方法嗎？
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一個懂得復(fù)盤的人能看清問題背后的問題，找出真正的問題，發(fā)現(xiàn)新知識和新思路。
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對于團隊和公司而言，更重要的是在及時的復(fù)盤之后，把項目的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和沉淀，分享給團隊，幫助團隊能夠更好的成長的人。這種不斷為他人、為團隊創(chuàng)造價值的行為，一定會得到團隊領(lǐng)導(dǎo)的青睞和其他同事的認(rèn)可。
五、創(chuàng)造良好的相處體驗，維系良好人際關(guān)系
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心理學(xué)家愛德華·桑代克于1920年首次提出“社交商”的概念，簡單說“社交商”就是人際關(guān)系管理能力。在職場流行著這樣一句話，“智商”決定是否錄用，“情商”決定能否升遷，那么“社交商”將影響你在職場內(nèi)外的生活質(zhì)量。
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通過人際交往，人們可以主動傳遞和交流信息，擴大信息范圍，開拓視野，也為更好地利用信息創(chuàng)造條件。那我們該如何為自己創(chuàng)造良好的職場交際關(guān)系呢？
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01.通過南風(fēng)效應(yīng)，為他人創(chuàng)造良好的體驗感
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法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因為覺得很暖和，所以解開紐扣脫掉大衣。拉封丹這則寓意深刻的寓言后來成為社會心理學(xué)的一個概念，被稱之為“南風(fēng)效應(yīng)”、“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”等。
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通用電氣歷史上最年輕的董事長和CEO杰克·韋爾奇是“南風(fēng)效應(yīng)”的踐行者。杰克·韋爾奇掌控著近20萬員工，他鼓勵各種創(chuàng)新以尋求企業(yè)活力之源。韋爾奇至少有一半的時間花在了與員工的相處，每個星期他都會不事先通知地造訪某些工廠和辦公室；臨時安排與下屬經(jīng)理人員共進(jìn)午餐；工作人員還會從傳真機上找到韋親手寫的便箋或收到他的E—mail。
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韋爾奇的語氣總是親切而發(fā)自內(nèi)心，蘊涵了無比強大的影響力，像溫暖的“南風(fēng)”涌入心頭，激發(fā)著通用人極大的工作熱情和創(chuàng)造力。在韋爾奇的帶動下，公司上下級關(guān)系和諧融洽，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員成為激勵者和資源調(diào)配者，而不是“動作指導(dǎo)者”。經(jīng)理們經(jīng)常掛在嘴邊的話是：你可以告訴我，要怎么樣我才能幫到你。
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當(dāng)我們在處理人與人之間關(guān)系時，要注意方法：強硬的態(tài)度和方法會讓人產(chǎn)生抵抗，而溫暖和煦的處理方式也許讓結(jié)果大相徑庭。就像職場中批評他人，我們可以在顧全他人自尊的情況，表達(dá)對后續(xù)發(fā)展的期待和可以執(zhí)行的改進(jìn)建議，創(chuàng)造更好的體驗，而不是采取一種不分場合的嚴(yán)苛責(zé)怪。
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02.利用增減效應(yīng)，提高同事對你的喜歡程度與期待
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著名的心理學(xué)家阿倫森通過實驗發(fā)現(xiàn)：人們最喜歡那些對他們的喜愛不斷增加的人，最不喜歡那些對自己的喜愛不斷減少的人；一個對自己喜愛逐漸增加的人，比一貫喜歡自己的人更受歡迎，這種心理現(xiàn)象稱為“增減效應(yīng)”。
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日常應(yīng)用中應(yīng)用增減效應(yīng)來維系良好的人際交往水平，可以使喜歡你的人越來越喜歡你?！霸鰷p效應(yīng)”也會有反向作用力。
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在職場中當(dāng)一個員工剛開始進(jìn)公司時，對所有業(yè)務(wù)都不熟悉，他凡事都任勞任怨，同事一開始認(rèn)為他辦事靈活，工作認(rèn)真又能吃苦，對他評價和期待值都很高。但當(dāng)他熟悉了所有業(yè)務(wù)后，他就開始準(zhǔn)時下班，還拒絕了同事們一些平時會答應(yīng)的要求。這前后落差就導(dǎo)致別人對他慢慢沒了好感。
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因此在新人入職后，需要對相關(guān)同事進(jìn)行“期待值管理”，避免在前期過度表現(xiàn)使自己在別人心中剛建立起來的良好印象發(fā)生逆轉(zhuǎn)，正向使用“增減效應(yīng)”讓自己在工作中逐斷展露才華，使同事接受并尊重欣賞你。
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非洲草原上有一種“尖毛草”， 被譽為“草地之王”。在最初的六個月，它幾乎是草原上最矮的草，人們甚至無法用肉眼觀察到它的生長。但半年過后，經(jīng)過一場大雨的澆灌，大片的尖毛草就像被施了魔法一樣，在短短幾天內(nèi)，竄到了兩米多高，形成一堵“憑空出現(xiàn)”的墻，整個過程無比震撼。
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后來科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，原來尖毛草用了整整六個月的時間去扎根土壤。它不動聲色的為自己積蓄力量，只等待一場大雨的降臨。而大多數(shù)人往往只見證了它瘋狂生長的過程，至于它如何扎根于土壤，如何抵抗住風(fēng)雨侵襲，卻一概不知。
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職場環(huán)境亦然，持續(xù)積蓄能力去迭代個人成長、觸碰優(yōu)秀的人，會帶來意想不到的成就，我們可以從以上5種類型的能力去略窺緯度一二：成為一個專注提升專業(yè)能力，能夠讓身邊的人心悅誠服的人；對待工作保持高度責(zé)任心，將企業(yè)長期利益高于個人短期利益之上；作為職場新人不好高騖遠(yuǎn)，用心細(xì)致做好眼前“小事”并且通過復(fù)盤將個人經(jīng)驗沉淀并分享于團隊；注重人際交往關(guān)系，為合作的相關(guān)方創(chuàng)造良好體驗。
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