獵頭職場:我們在當(dāng)下只有一個(gè)身份,只能做好當(dāng)下最重要的事情
01 領(lǐng)導(dǎo)總是邊做邊換目標(biāo),我如何找準(zhǔn)方向?
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我的主要工作是做內(nèi)容的,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)是公司老總直接指定的老員工,她并不是專業(yè)出身,而且水平也不行。
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很多時(shí)候開一個(gè)新欄目內(nèi)容,都是一拍腦袋決定,執(zhí)行時(shí)遇到困難就換方向,這樣把我們搞得很累,內(nèi)容做出來也不優(yōu)秀,這樣的情況,我如何去找準(zhǔn)自己的目標(biāo)?
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領(lǐng)導(dǎo)自己沒有目標(biāo)和方向,都是邊做邊找,前面確認(rèn)過方向了,正做著突然她又變了,很多時(shí)候都是沒有一個(gè)主線,出現(xiàn)一個(gè)問題都要討論很長時(shí)間,但往往每次討論的意義不大。
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我提出過改善意見,領(lǐng)導(dǎo)沒不在意,下次還是這樣,這種情況下,我怎么辦比較好?
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回復(fù):
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首先你需要思考,怎么聽懂領(lǐng)導(dǎo)說的復(fù)雜問題,你可以自己先想一下解決辦法。
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比如,記錄下來不清晰的地方,去問領(lǐng)導(dǎo),是不是這么做?這個(gè)方向?qū)??是要干這些事情、做到這個(gè)數(shù)據(jù)不?
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跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好之后,如果后期變,沒關(guān)系,再去確認(rèn)。累是會(huì)累的,但真的得去弄清楚領(lǐng)導(dǎo)要干啥,再去看分到你這里,具體做什么。
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有時(shí)候,市場變化太多,都是不斷摸索。領(lǐng)導(dǎo)也不是神,也需要嘗試才知道哪條路更合適。
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下次再討論,討論的內(nèi)容,你可以寫一個(gè)會(huì)議摘要,把詳細(xì)的情況發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),告訴他討論的結(jié)果,看看有沒有可執(zhí)行的方案,如何分配任務(wù)執(zhí)行。你要抓住主動(dòng)權(quán),學(xué)會(huì)向上管理領(lǐng)導(dǎo)。
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如果你有好的改善意見,也可以提給領(lǐng)導(dǎo),盡量以書面的形式,不僅說出問題,還要提出有效的解決辦法,并且給出具體的實(shí)施方案,如果領(lǐng)導(dǎo)一直沒回你,可以主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)談。
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02 性格內(nèi)斂,如何領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)別人?
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在工作中,我有點(diǎn)唯唯諾諾,怎么成為能帶動(dòng)別人的人,成為領(lǐng)導(dǎo)者?
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我雖然不會(huì)和別人說一些負(fù)面信息,但是從小也許是家庭原因,也可能是習(xí)慣了,就自己不敢去做那個(gè)出頭的人,但是心里又很想去做,就會(huì)考慮很多。
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回復(fù):
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不和別人說負(fù)面信息,這點(diǎn)很棒,你已經(jīng)做到了。能夠帶動(dòng)別人,不一定是要出頭、凡事都沖到前面去。
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當(dāng)然,相對來說,在有帶動(dòng)性的人中,喜歡出頭的人比例的確更高一些。我們主要說,針對不太想出頭的,怎么帶動(dòng)。
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你把兩點(diǎn)做到,基本上就可以成為一個(gè)有帶動(dòng)性的人。
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第一:有目標(biāo)感
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第二:積極樂觀
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帶動(dòng),其實(shí)就是帶著大家一起做事,有推動(dòng)能力,而不是帶著大家只顧著歡樂。
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那么如果你的目標(biāo)感強(qiáng),結(jié)果能力強(qiáng),能推動(dòng)工作進(jìn)行,不拖延,大家覺得跟你在一起做事,靠譜,能成事,最關(guān)鍵是有希望,那么大家就愿意跟著你做事,你就具備了帶動(dòng)性。
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另一個(gè),積極樂觀,很多人在做事過程中心態(tài)不好,失去信心,即使你也心態(tài)不好,但也要保持積極樂觀。
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因?yàn)橄啾雀聜円黄鹜虏?,不如做一個(gè)正面的表率,鼓勵(lì)大家,告訴大家沒問題的,我們專注優(yōu)化和改進(jìn)就好了。
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最后,除了自己的事情,你要把眼光放開,多關(guān)心整體的事情,其他同事也是這個(gè)整體的一部分,你在這個(gè)系統(tǒng)里,發(fā)揮出超過自己職責(zé)的價(jià)值,也能帶動(dòng)別人。
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把上面幾點(diǎn)做好,你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己具備了帶動(dòng)別人的能力。
03 固定話術(shù),是否會(huì)讓用戶覺得沒意思?
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請問對于發(fā)某些郵件,能否統(tǒng)一固定話術(shù)?
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如每月發(fā)給客戶核對的電子版對賬單;告知客戶的物流單號等這些工作。
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若固定話術(shù),會(huì)不會(huì)讓客戶覺得沒有意思,產(chǎn)生不回復(fù)的情況?
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回復(fù):
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這個(gè)要根據(jù)實(shí)際情況來,有些需要統(tǒng)一話術(shù),更改內(nèi)容,比如每周的數(shù)據(jù)不同,就需要你更改。
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可以給自己提一個(gè)更高的要求,思考你發(fā)郵件的目的是什么?是讓客戶看到并且知道。
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必須回復(fù)重要不?如果重要,你郵件中,就標(biāo)記好:收到請回復(fù),謝謝。
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客戶不會(huì)因?yàn)猷]件內(nèi)容有沒有意思,選擇回還是不回郵件,但是會(huì)因?yàn)橹匾恢匾?,以及你是否要求了,來選擇回還是不回。
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注意發(fā)郵件的模版,一定要表達(dá)清晰,讓客戶看清楚,一眼就明白是什么事情。關(guān)心最核心的,關(guān)心你的目標(biāo)。一定能做好的。
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04 怎么培養(yǎng)管理能力,帶好團(tuán)隊(duì)?
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我應(yīng)該怎么培養(yǎng)管理能力,帶好團(tuán)隊(duì)呢?
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回復(fù):
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關(guān)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),我認(rèn)為有四個(gè)方面:
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a. 明確團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)小伙伴的職責(zé),而且要讓他們知道你對于工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求;
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b. 設(shè)立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,從最基礎(chǔ)的“上班不要遲到早退”,到獎(jiǎng)懲制度,晉升制度(這個(gè)還是需要根據(jù)公司人事部門的制度來,不過你可以讓他們知道具體怎樣晉升,需要的時(shí)候可以鼓勵(lì)、幫助);
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c. 你自己先做到,再去要求別人,好過你一直口頭要求。有一句話是說,你想讓自己的下屬怎么樣,首先你自己得是那樣的人;
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d. 工作中該嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅,其他時(shí)間可以放松一下,開開玩笑,一起聚會(huì)吃飯,都是可以的。
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要規(guī)矩,也要有溫情,畢竟一個(gè)相對輕松的環(huán)境,人的潛力才可以最大程度地發(fā)揮出來,也會(huì)比較少犯錯(cuò)誤。
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很多事情,我們心里都明白應(yīng)該怎么做,下一步就是要嘗試運(yùn)用和實(shí)踐到自己的工作中,根據(jù)以上這幾點(diǎn),培養(yǎng)身邊的同事,相信你們會(huì)越來越好。
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05 工作狀態(tài)不愉快,怎么改變狀態(tài)?
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我在領(lǐng)導(dǎo)面前有些誠惶誠恐,而且發(fā)現(xiàn)自己抵抗這種情緒耗費(fèi)的精力,比業(yè)務(wù)上還多。
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我也怕領(lǐng)導(dǎo)批評,而且覺得自己做什么領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)批評,我也確實(shí)很多事情沒有領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,和信息掌握的不全有關(guān)。
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我自己認(rèn)為,一是自己業(yè)務(wù)能力趕不上領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該在業(yè)務(wù)上更精進(jìn),但領(lǐng)導(dǎo)長期的經(jīng)驗(yàn)積累是很難并肩的。
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二是處理不好和人的關(guān)系,正是因?yàn)槲倚睦锱潞皖I(lǐng)導(dǎo)打交道,所以相處時(shí)關(guān)系緊張,沒什么大事也在這種氛圍里變緊張了,還會(huì)玻璃心,這也是我的坎。
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工作的狀態(tài)不愉快,我如何才能改變這種狀態(tài)呢?
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回復(fù):
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學(xué)會(huì)和你的領(lǐng)導(dǎo)相處。說句實(shí)話,領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),就是因?yàn)樗泻軓?qiáng)的過人之處,別跟領(lǐng)導(dǎo)比,但是要跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),這是第一點(diǎn)。
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第二點(diǎn),學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)求助,把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成你的資源,遇到問題,請教+學(xué)習(xí)解決問題,這樣你把事情做成了,領(lǐng)導(dǎo)也開心。
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把你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成榜樣,而不是競爭對手。
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至于緊張,嘗試去把手里的事情做好,關(guān)注事情本身,而不是我做了這個(gè)事情,領(lǐng)導(dǎo)怎么看我?
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你很清楚,很多都是自己的心理作用,內(nèi)心戲太多,領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)都不知道,你需要聚焦于工作本身,遇到困難積極溝通,跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好。
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領(lǐng)導(dǎo)的批評一般都是對事,不對人的,事情做錯(cuò)了,就馬上改過來,并給領(lǐng)導(dǎo)反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)你,認(rèn)可你的唯一方法,就是你的工作出色。
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06 工作時(shí)害怕被打擾,總是分神緊張,怎么辦?
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在工作時(shí),特別是需要深度投入的工作,我腦袋中的弦總會(huì)崩得很緊,一部分大腦在工作,另一部分好像警察一樣,在隨時(shí)警惕會(huì)不會(huì)被誰打擾或打斷。
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尤其是在進(jìn)行關(guān)鍵性工作時(shí),總會(huì)有強(qiáng)迫性念頭“我會(huì)被打擾,我會(huì)被打擾”(盡管不一定真會(huì)被打擾),只有大腦確定不會(huì)被打擾時(shí),才會(huì)安心工作,睡眠也常常會(huì)因工作未完而降低質(zhì)量,不知是否有減輕的方式?
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回復(fù):
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隨時(shí)隨地都要謹(jǐn)記,我們在當(dāng)下只有一個(gè)身份,只能做好當(dāng)下最重要的事情。
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在工作時(shí),你是公務(wù)員,全力以赴完成好任務(wù)是你的責(zé)任,當(dāng)腦袋里那個(gè)警察出來時(shí),你可以試著告訴它,現(xiàn)在的事情跟它沒關(guān)系,讓它閉嘴或者離開。
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當(dāng)需要檢查自己或者別人工作的時(shí)候,你可以讓腦子里警察出來,讓他嚴(yán)厲地檢查結(jié)果。
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晚上睡覺時(shí),你是一個(gè)需要放松的普通人,當(dāng)腦子里有工作冒出來時(shí),同樣告訴它,現(xiàn)在是休息時(shí)間,他可以閉嘴或者離開
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經(jīng)常這樣訓(xùn)練,你會(huì)輕松很多。
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我們都一樣,經(jīng)常會(huì)有兩個(gè)我打架,問題是,誰說了算你可以決定,關(guān)注你此時(shí)此刻目標(biāo)是什么。
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你現(xiàn)在所想的所做的,有助于完成你的目標(biāo)嗎?對于你所警惕的,下一次你試試跟它說:我看見你來,我不怕你。
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