“職場撒嬌”成專有名詞,資深獵頭告訴你同事撒嬌的背后,原來藏著這樣的秘密
最近妮妲很生氣,她說為什么職場這么不公平,憑什么會(huì)哭的孩子有奶吃?原來,妮妲的一個(gè)女同事,長得也清純靚麗,還喜歡撒嬌,明明手頭沒有活,稍微嘟嘴說幾句,老板就安慰她:辛苦了!最近接近年底,同事們都忙得腳不沾地的,可這位女同事倒好,活沒干多少,就喊著累,喊著客戶難搞,喊著夜夜失眠,工作壓力大!喊喊倒也沒什么,哪個(gè)同事沒抱怨過工作呢,關(guān)鍵人家這一喊,直接把活喊沒了,分?jǐn)偟搅藙e的同事手里,妮妲質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的命令,可領(lǐng)導(dǎo)說,那位女同事的工作比較復(fù)雜,的確忙不過來!
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這讓妮妲想了一部電影——《撒嬌女人最好命》,原來不光是生活愛情里,職場人也是如此!互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,“職場撒嬌”竟已經(jīng)成了專有名詞,有了自己的定義。
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01、資深獵頭分析:為什么在職場,撒嬌女人也好命?
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很多人會(huì)奇怪,職場明明是拼能力的地方,為什么撒嬌,也能成為武器?那是因?yàn)槟銓?duì)“撒嬌”二字,一開始就存了偏見,有了厭惡感,但其實(shí),“撒嬌”的背后,隱藏著職場的生存之道。
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1.資深獵頭認(rèn)為撒嬌是情商智慧的體現(xiàn)
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古時(shí)候有一句話,叫勇猛有余而謀略不足,歷史上的李廣、三國中的張飛,都曾得到過這樣的評(píng)價(jià)。在職場,除了能力,情商智慧也是頂要緊的,這決定了你能以什么的方式和效率解決問題。我們這里著重說兩點(diǎn)表現(xiàn):
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撒嬌能使人控制情緒
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職場會(huì)因?yàn)楣ぷ鳟a(chǎn)生很多情緒,多數(shù)是負(fù)面的,一個(gè)不懂撒嬌的人,面對(duì)負(fù)面情緒就是排山倒海,但懂得撒嬌的人,她首先會(huì)和自己的情緒和解,以一種委屈賣萌的形式排解出去,讓別人感同身受。比如,當(dāng)一個(gè)同事拍桌子控訴客戶奇葩時(shí),你往往不會(huì)有感覺,甚至覺得同事小題大做;但如果一個(gè)同事用哀怨委屈的語氣,再加上各種撒嬌的表情和動(dòng)作,你立馬覺得是客戶過分了……這就是撒嬌與不撒嬌的區(qū)別。
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關(guān)于對(duì)情緒的響應(yīng),有一個(gè)行為控制模型,即所見所聞?主觀臆斷?形成感受?展開行為。同樣是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過多的任務(wù)布置,我們就用這個(gè)模型來看看,會(huì)撒嬌和不會(huì)撒嬌,會(huì)形成哪些反差?
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所見所聞:領(lǐng)導(dǎo)無視手頭眾多工作,又派了新工作下來
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會(huì)撒嬌者的主觀臆斷:把受害者變成參與者,老板派了新活,要把活分給其他同事才好;把領(lǐng)導(dǎo)變成支持者,撒撒嬌,訴訴苦,肯定會(huì)有所改變;把無助者變成行動(dòng)者,讓其他同事開心的接下這個(gè)任務(wù)吧。
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不會(huì)撒嬌的主觀臆斷:人善被人欺,領(lǐng)導(dǎo)就知道欺負(fù)老實(shí)人,壓榨老實(shí)人。
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形成感受:會(huì)撒嬌者認(rèn)為,這是依次與領(lǐng)導(dǎo)和其他同事溝通的好機(jī)會(huì),證明自己受歡迎程度的機(jī)會(huì)又到了,有點(diǎn)興奮;不會(huì)撒嬌者顧著生氣,一整天都心情不好。
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展開行為:會(huì)撒嬌者靠著撒嬌語言改變了領(lǐng)導(dǎo)的決定,又讓同事不好拒絕,比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說,“領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜,我一個(gè)人不太完得成呢,能不能找人幫幫我,如果不行的話,我也會(huì)很努力很努力完成的”,對(duì)同事說“能不能幫幫我,領(lǐng)導(dǎo)說你對(duì)這個(gè)最在行了,我不會(huì)呢,幫幫我好不好?”;而不會(huì)撒嬌者埋頭苦干,一邊干一邊抱怨。
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你瞧,用一個(gè)撒嬌的方式,把原本屬于自己的任務(wù)成功分?jǐn)偨o別的同事,即沒讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不服從管理,又讓同事沒法拒絕,成功讓自己在職場獲得了更自由的生存空間。
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?制造“馬屁味道”
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曾仕強(qiáng)講授曾言:良好的人際關(guān)系不是靠拍馬屁,而是靠制造濃厚“馬屁味道”。每個(gè)人都喜歡聽馬屁,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,但他們表面上又拒絕馬屁,對(duì)于會(huì)撒嬌的人而言,制造馬屁味道是他們的專長。他們把“你好厲害啊,我怎么沒想到”、“不愧是領(lǐng)導(dǎo),就是比我們想得遠(yuǎn)”、“天哪,我身邊竟然藏著這樣的寶藏同事”等話語掛在嘴邊,配上真誠的表演,讓人覺得是發(fā)自肺腑,這就是味道被成功制造的表現(xiàn)。
對(duì)于不會(huì)撒嬌的人,可能只會(huì)根據(jù)客觀事實(shí)說,“對(duì),不錯(cuò)”,或者“謝謝,你給我提供了思路”,顯得生硬而疏離,用通俗點(diǎn)的話,就是高冷沒有煙火氣。自然沒有那些馬屁味道,來得溫暖。以前我有個(gè)同事,每次領(lǐng)導(dǎo)來上班的時(shí)候都端茶倒水,極盡殷勤,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有些質(zhì)疑她拍馬屁的時(shí)候,這位同事就頂著無辜的表情問:啊,領(lǐng)導(dǎo)你不要喝水?。扛愕妙I(lǐng)導(dǎo)覺得自己太武斷,從此對(duì)該同事刮目相看。
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2.資深獵頭認(rèn)為撒嬌能激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)同事的英雄主義
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“英雄主義”的定義向來與俠肝義膽、打抱不平相關(guān),英雄們往往寬以待人、嚴(yán)以律已,既是社會(huì)正義的化身也是人們利益的代表,因此人們對(duì)英雄總是充滿期待。英雄主義由3個(gè)積極心理所驅(qū)動(dòng):
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勇氣:心理學(xué)家奧伯恩等人認(rèn)為,人類的勇氣包括3種:一種是行動(dòng)的勇氣,愿意奉獻(xiàn);另一種是道德的勇氣,堅(jiān)守自己的信任和原則;第三是生命的勇氣。
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責(zé)任:從國內(nèi)的《戰(zhàn)狼》、《紅海行動(dòng)》,到國外的漫威英雄,都有拯救世界,保衛(wèi)家園的責(zé)任。
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感情:在《美國心理學(xué)家雜志》上,人類的“英雄主義”情懷存在于所有人類社會(huì)文化歷史的記憶之中,不管是什么樣的意識(shí)形態(tài)、生產(chǎn)方式和地域區(qū)別,人類都崇尚英雄。
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而心理學(xué)家、生物學(xué)家、社會(huì)學(xué)家聯(lián)合對(duì)2500名受試者進(jìn)行研究,最后得出結(jié)論,人類有15種基本欲望和價(jià)值觀,分別是:好奇心、食物、榮譽(yù)感、被社會(huì)排斥的恐懼、性、體育運(yùn)動(dòng)、秩序、獨(dú)立、復(fù)仇、社會(huì)交往、家庭、社會(huì)聲望、厭惡、公民權(quán)、力量。不同的人對(duì)這15種基本欲望和價(jià)值觀的要求程度不一樣。英雄主義能夠同時(shí)滿足了人們榮譽(yù)感、社會(huì)交往、社會(huì)聲望、力量等欲望,人的欲望一旦被滿足,就什么都好辦。別人做不了的工作你能做,別人做不到的事情你做到了,這種被撒嬌者求助的職場英雄,一次次陷入了欲望的溝壑里。
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3.資深獵頭認(rèn)為撒嬌是一種說話的藝術(shù)
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《增廣賢文》里有句話“好言一句三冬暖,話不投機(jī)六月寒”、“見人說人話,見鬼說鬼話”,可間說話的藝術(shù),《瑯琊榜》里的靜妃,何嘗不是一種會(huì)“撒嬌”的表現(xiàn),會(huì)勸慰慧妃:“皇后畢竟是皇后,她若是性子溫平些,是咱們的福氣。她若是急躁咱們也不能抱怨,還能自己心里會(huì)排解才行。很多事情,當(dāng)時(shí)覺得煩惱,過去之后又算什么”;會(huì)告誡皇后,“皇后娘娘,要帶臣妾走,臣妾絕不抗旨。只是,大家同在宮中二十多年,為了陛下的顏面,何須如此;會(huì)說到皇上的心坎里,“不知太子做錯(cuò)了什么?但是,覺得陛下未動(dòng)雷霆之怒,乃是為父之慈”。
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在職場,說話是一門藝術(shù),不會(huì)撒嬌的人,通常按照自己的性子來,會(huì)撒嬌的人,就會(huì)比較懂得迂回:
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學(xué)會(huì)委婉,同樣是不滿領(lǐng)導(dǎo)的安排,有的會(huì)說“過分”,有的則會(huì)說“領(lǐng)導(dǎo)也不容易,只能舍命陪君子”;
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學(xué)會(huì)思考,就能體諒別人,這不是說體諒別人的心情,而是體諒別人,如何才能更接納的你目的,拿破侖·希爾說:"懂得換位思考,能真正站在他人的立場上看待問題,考慮問題,并能切實(shí)幫助他人解決問題,這個(gè)世界就是你的";
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02、資深獵頭分析:職場撒嬌,有哪些形式呢?
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撒嬌有那么多好處,能讓你在職場如魚得水,那不妨都撒撒嬌吧,職場有哪些撒嬌的方式呢?
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1.贊揚(yáng)式撒嬌
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實(shí)用指數(shù):★★★★
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伸手不打笑臉人,贊揚(yáng)人能夠滿足別人的虛榮心,數(shù)據(jù)顯示,四成職場人最能接受的同事撒嬌方式是先贊揚(yáng),后求你辦事。找到同事的虛榮點(diǎn),制造馬屁味道,就能達(dá)到很好的效果。小佳是個(gè)很有才氣的女子,一日同事求她幫忙,先夸她的文案寫得好,公司無出其右,羨慕她的一身才氣,還說公司其他同事、領(lǐng)導(dǎo),甚至客戶,都希望能看到小佳一展身手,才女出手,必屬精品。小佳本來是不樂意幫忙的,但聽了之后,一顆心早就松動(dòng)了,甚至還一再確定,是否領(lǐng)導(dǎo)和客戶也是這個(gè)意思?當(dāng)確定之后,樂滋滋地幫忙了,還花了十二分的心思幫忙。
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2.示弱式撒嬌
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實(shí)用指數(shù):★★★
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在職場,三成人能接受示弱式撒嬌,當(dāng)女性示弱或者裝無辜時(shí),特別容易激起男性的保護(hù)欲,也就是英雄主義。職場專家指出,示弱是一種以退為進(jìn)的方法,很多情況下可以回避矛盾、解決問題。不知道大家有沒有看過由馬伊琍、劉燁、梅婷、保劍鋒等聯(lián)袂出演的電視劇《在遠(yuǎn)方》?里面有一個(gè)細(xì)節(jié),姚遠(yuǎn)跟隨路曉歐去上心理學(xué)課,談判心理學(xué)老師出了個(gè)題,以何種姿態(tài)面對(duì)對(duì)手?姚遠(yuǎn)給的答案是“示弱”。
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卡耐基在《人生的弱點(diǎn)》中闡釋了一個(gè)觀點(diǎn):但凡是人都會(huì)有弱點(diǎn),而弱點(diǎn)也是一把雙刃劍,用得好是錦上添花,用不好悲喜交加。李淵示弱,在群雄割據(jù)中韜光養(yǎng)晦,迎來唐朝盛世;韓信忍受胯下之辱,成為一代名將。
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示弱能夠掌握主動(dòng)權(quán),職場上,我們總是不愿意承認(rèn)自己弱,偏偏喜歡顯示自己的強(qiáng),殊不知,懂得放低姿態(tài)的人,才能掌握主導(dǎo)權(quán),放松對(duì)方的警惕,引出對(duì)方的底牌。
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示弱能夠更從容,一旦你示弱了,很多強(qiáng)者不能做的事,弱者卻可以做,這個(gè)世界,天生同情弱者。用潤物細(xì)無聲去達(dá)到自己的目的,更顯從容。
3.糾纏式撒嬌
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實(shí)用指數(shù):★★
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還有一種糾纏式撒嬌,就是說到別人煩,不得不答應(yīng)為止,掌握好頻率、節(jié)奏、輕重緩急,也能達(dá)到目的。但在職場,這種撒嬌方式一般并不討喜,除非是面對(duì)男朋友的上司,或者和同事有曖昧關(guān)系,否則會(huì)讓人起雞皮疙瘩。
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4.“公主”式撒嬌
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實(shí)用指數(shù):★
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這種撒嬌需要有天賦,即長得好看,人長得像公主,撒嬌起來才會(huì)是公主,否則話,只會(huì)讓人覺得反感。開篇妮妲的同事就屬于“公主”式撒嬌,對(duì)于男同事而言,可能無所謂,但會(huì)招致很多女同事的厭惡。
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以上就是職場撒嬌的一些方式,在過程中,還有四個(gè)注意點(diǎn):
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撒嬌前要懂得察言觀色,在別人正苦惱或者忙碌的時(shí)候撒嬌,會(huì)增加別人的煩惱,選對(duì)時(shí)機(jī)和場合,非常重要;
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撒嬌要找對(duì)人物,摸清楚你的領(lǐng)導(dǎo)和同事都是什么性格的,對(duì)于一些剛正不阿嚴(yán)肅派的,撒嬌就像雞蛋碰石頭,只能無功而返;
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撒嬌講求低調(diào),過猶不及,切忌在眾人面前大肆向同事,尤其是領(lǐng)導(dǎo)撒嬌,這樣會(huì)得到相反的效果,畢竟誰也不想被公認(rèn)為想聽馬屁之類的;
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撒嬌要注意舉止,有些人撒嬌喜歡動(dòng)手動(dòng)腳,這就不是撒嬌,是輕浮了。
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03、資深獵頭總結(jié)
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清·王韜的《淞濱瑣話·談艷上》里有句話:于中綺羅結(jié)隊(duì),粉黛成云,莫不盡態(tài)極妍,逞嬌斗媚。從古至今,撒嬌都是一種享受。我告訴妮妲,有時(shí)候,撒嬌也是職場的一項(xiàng)必備技能,撒嬌不僅僅是媚態(tài),而是情商智慧的體現(xiàn),能夠激發(fā)職場人的英雄主義,還是說話藝術(shù)的體現(xiàn)。而大數(shù)據(jù)里,職場人或多或少都能接受撒嬌,不過是方式的不同罷了,贊揚(yáng)式的最受歡迎,示弱式的緊隨其后,糾纏式的也占比不少,命令式的最不受歡迎?!奥殘鋈鰦伞背蓪S忻~,那么我們不妨好好學(xué)學(xué)這門職場課,讓自己的職場之路,走得更穩(wěn)妥!
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