1、尊重信任,關(guān)心員工
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一方面,尊重員工的天性,關(guān)心員工,讓員工有恰當?shù)男菹r間。另一方面,在工作中給予員工足夠的信任,讓員工能夠在不影響工作進度的前提下自在地支配時間,允許員工有恰當?shù)拿~空間。用人不疑,疑人不用,企業(yè)給員工分配了工作任務,也要給員工基于充沛的信任,監(jiān)控員工的行為突破了企業(yè)與員工彼此的信任關(guān)系。
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2、權(quán)責明白,結(jié)果導向
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但是尊重和信任也不是無限度的,雖然在工作的過程中既要充沛放權(quán),給予員工較大的自在度,又要義務到人,明白每個人的任務。經(jīng)過明白義務,恰當給員工增加壓力,刺激員工愈加努力工作,減少摸魚行為。
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關(guān)于過程難以控制的學問型員工,更要注重結(jié)果導向。在關(guān)鍵節(jié)點上,要對員工的工作成果停止嚴厲的管理,經(jīng)過對結(jié)果的控制保證工作任務順利完成。
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3、目的引領(lǐng),任務驅(qū)動
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學問型員工常常具有較強的自我完成需求,希望在工作中可以取得生長,感遭到個人的成就感。摸魚的行為與員工的個人生長和任務的達成是相違犯的,員工可能由于追求即時滿足、目的過于龐大、一時無法完成等要素而放棄了對自我完成的追求。這時分企業(yè)要及時與員工停止溝通,協(xié)助員工停止目的合成,明白工作的任務與價值,協(xié)助員工重新找回對自我完成感的追求,激起員工內(nèi)生的驅(qū)動力。
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4、合理獎懲,增強公平
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利益管理是人才管理的根底,方案經(jīng)濟時期員工“吃大鍋飯”的現(xiàn)象很大水平上是由于缺乏公平合理的利益鼓勵機制。利益管理是發(fā)起機,經(jīng)過有效的利益鼓勵,引導員工愈加努力工作,防止摸魚影響工作績效。比方恰當增加浮開工資的比例,嚴厲依據(jù)員工的工作成果分配浮開工資,保證員工多勞多得。
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有效的利益機制也要注重公平,要讓真正努力工作的員工感到稱心,愿意付出更多努力以取得更高的報答,同時讓趁火打劫的員工感遭到懲罰,以至危機感,從而盲目減少摸魚行為。
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5、樹立典范,引導行為
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學習理論標明,企業(yè)獎勵什么樣的行為,員工就會更多地做出這樣的行為,相反,懲罰什么行為,員工也會減少相應行為的發(fā)作。由于工作節(jié)拍、工作內(nèi)容的特征,企業(yè)很難經(jīng)過懲罰的方式根絕摸魚的行為,但是反過來,企業(yè)能夠經(jīng)過樹立典范的方式引導員工進步績效,減少摸魚。依據(jù)班杜拉的社會學習理論,人能夠經(jīng)過察看示范者的行為而習得行為的過程。當企業(yè)懲處高績效的優(yōu)秀員工時,其他員工能夠經(jīng)過察看優(yōu)秀員工的行為,從而優(yōu)化本身的行為。也就是說,典范的行為能夠影響其他員工,努力工作的典范會向其他員工傳達努力的工作態(tài)度,減少摸魚行為。
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