職場是每個人都要經(jīng)歷的事。職場也是一場蛻變的過程,有些人在職場中脫穎而出,成為有權(quán)威的領導者,也有人在職場中遨游,游著游著就不見了蹤影。關于職場,給人的印象很重要,如果給人一種不好的印象,那么后期展業(yè)過程中可能會不那么順利,如果第一印象就給別人一種很好的印象,那他工作起來也會事半功倍。
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1.端莊的儀態(tài)
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職場中儀態(tài)很重要。認識一個人,往往是先從儀態(tài)中開始。職場中要求衣服得體。比如衣服要干凈,要合身,不能有破破爛爛的。指甲不要太長,男生不要留長發(fā),要及時洗頭,及時清理頭皮屑。除了穿著上的,身體上也要注意一下。身體要挺直,不能駝背,可以適當減肥,不要讓別人覺得你一副老態(tài)龍鐘的樣子。職場需要陽光,需要一群朝氣蓬勃的員工。
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2.眼神管理
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職場中有時候不需要說話,一個眼神就讓人覺得你是否在乎。一個柔和的眼神,能拉近人與人之間的距離,能促進訂單的成交。職場中眼神很重要,和別人交流時眼神不能亂瞄,要全神貫注,要注視著對方,同時要注意時間,不能一直盯著對方的某一個部位,會讓人覺得不舒服。與人交流時,切記不要翻白眼,容易讓人誤會,眼神要溫柔。當你的眼里有對方時,對方就會覺得你在尊重他,他就會比較怡悅,這樣交流起來比較輕松愉快。
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3.溫柔的聲音
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不管是職場還是生活,都是要講話的。與人交流時,聲音要平靜溫柔,注意音調(diào)和音量,同時要注意用詞。如果音量過大的話,會讓人覺得你在訓他,體驗感不好,特別是服務行業(yè)的,一定溫柔,客戶有不懂的地方要耐心講解,有時候有些客戶要別人解釋好幾遍才理解的,這時候一定要耐心講話,不能講著講著就急躁起來,聲音也變的尖銳起來,這樣子很容易失去客戶。同時也要注意用詞,有時候同一個意思,但是表達方式不同,給人的感覺也會不同。比如,客戶拿起花瓶在玩弄,你的本意是想讓客戶把花瓶放回原地,你隨口說“先生/美女不要弄那個花瓶”,有些客戶會覺得你小氣,連拿起來看都不可以。如果你換個措辭,“先生/美女,花瓶易碎,小心不要被花瓶傷到?!笨蛻袈犃司蜁苄⌒牡姆呕厝チ恕?/span>
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職場道路千千萬,管理自己最重要。管理自己自己的儀態(tài),管理自己的眼神,管理自己的聲音,讓自己在職場道路上越走越順。
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