北京獵頭公司談職場(chǎng)：管理水平是否應(yīng)該超過(guò)運(yùn)營(yíng)水平？
管理應(yīng)該以運(yùn)營(yíng)為動(dòng)身點(diǎn)，但要適度超越運(yùn)營(yíng)程度。每一個(gè)稍有范圍的企業(yè)都是要開(kāi)例會(huì)的，有的叫溝通協(xié)調(diào)會(huì)、有的叫運(yùn)營(yíng)剖析會(huì)，或每月開(kāi)、或每周開(kāi)、或者天天沒(méi)事兒就開(kāi)。
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我們開(kāi)會(huì)時(shí)，各個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人都有五花八門(mén)的問(wèn)題需討論，需老板決策，讓我們把這些問(wèn)題分分類(lèi)，上升一個(gè)維度來(lái)看，發(fā)現(xiàn)其實(shí)能夠總結(jié)成兩類(lèi)問(wèn)題：管理問(wèn)題和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，以及管理和運(yùn)營(yíng)哪個(gè)更優(yōu)先的問(wèn)題。大家想想是不是這樣？
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企業(yè)還在生存期的時(shí)候不需討論管理問(wèn)題，由于要先找訂單，先能解決吃飯問(wèn)題；企業(yè)范圍很小時(shí)也不需討論管理問(wèn)題，由于三五個(gè)人十來(lái)?xiàng)l搶干的好壞老板一眼就盯得過(guò)來(lái)；企業(yè)開(kāi)展停滯時(shí)不需討論管理問(wèn)題，由于維持慣性就好不需改善管理；
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我們需討論管理問(wèn)題，是由于企業(yè)已經(jīng)處理了生存問(wèn)題、業(yè)務(wù)開(kāi)端快速開(kāi)展、范圍在快速擴(kuò)張。所謂的——“運(yùn)營(yíng)是選擇對(duì)的事情做，管理是要把事情做對(duì)”的隱性邏輯是什么？由于我們需求管理，來(lái)為開(kāi)展提供助力、控制變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、讓發(fā)展得以持續(xù)并保持更低本錢(qián)和更有效率。
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大家想想，每次開(kāi)會(huì)時(shí)，說(shuō)管理最多的除了老板，還有是哪些人？是職能部門(mén)的經(jīng)理，行政人事財(cái)務(wù)法務(wù)，職能部門(mén)總是說(shuō)制度、流程、規(guī)范、控制，由于關(guān)注的是將來(lái)，希望工作能夠規(guī)范化、可復(fù)制、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率；而業(yè)務(wù)部門(mén)呢？一定是大談業(yè)務(wù)，提起管理普通，業(yè)績(jī)不好推脫義務(wù)或者找人背黑鍋的時(shí)候；由于做業(yè)務(wù)，面對(duì)的是外部的市場(chǎng)和客戶(hù)，思索的是當(dāng)下，市場(chǎng)是多變的，客戶(hù)是難測(cè)的，所以要想做好業(yè)務(wù)，一定要靈敏、創(chuàng)新、變化；
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管理和運(yùn)營(yíng)，實(shí)質(zhì)上是抵觸的，但又是相輔相成的，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，管理就是無(wú)源之水；沒(méi)有管理，運(yùn)營(yíng)就會(huì)潛力缺乏。決議管理和運(yùn)營(yíng)哪個(gè)優(yōu)先，考驗(yàn)的是老板和管理層的聰慧。要看他們?cè)鯓幼?，而不是怎樣說(shuō)。不少口口聲聲注重管理的老板卻總在關(guān)注眼前（決策中總是業(yè)務(wù)第一），或者總想著偷懶（找能人代管或一勞永逸的處理管理問(wèn)題）或自創(chuàng)管理理論；
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回到主題，遇到詳細(xì)的問(wèn)題，該如何選擇管理和運(yùn)營(yíng)的優(yōu)先級(jí)？我的見(jiàn)地是，兩個(gè)準(zhǔn)則：
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第一，管理應(yīng)該以運(yùn)營(yíng)為動(dòng)身點(diǎn)：公司歷來(lái)不存在管理問(wèn)題，不存在人力資源問(wèn)題、不存在財(cái)務(wù)問(wèn)題，只存在業(yè)務(wù)問(wèn)題，一切的管理決策，都應(yīng)該以企業(yè)業(yè)務(wù)為動(dòng)身點(diǎn)，從運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀動(dòng)身，剖析企業(yè)遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不是不思索企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，憑空提出一套高大全的管理辦法，中小企業(yè)學(xué)BAT、學(xué)華為的管理，其實(shí)是在浪費(fèi)時(shí)間；
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第二，管理要適度超越運(yùn)營(yíng)程度，定期晉級(jí)換代：管理就像鞋子，企業(yè)就像少年的腳，鞋子和腳剛好適宜能夠嗎？也能夠，但青少年長(zhǎng)的很快，可能沒(méi)兩個(gè)月就夾腳了；所以鞋和腳的關(guān)系最好是鞋子要略微大一點(diǎn)，適度超出，既滿(mǎn)足如今需求，也為將來(lái)生長(zhǎng)留下空間；然后，依據(jù)生長(zhǎng)速度，定期換鞋，由于不同企業(yè)開(kāi)展速度不同，有的企業(yè)可能一年業(yè)務(wù)翻幾番，特別是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十分常見(jiàn)；
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管理是個(gè)永遠(yuǎn)說(shuō)不完的話(huà)題，每個(gè)人都有自己的觀念。以上僅代表自己當(dāng)時(shí)當(dāng)下的觀念，歡迎大家拍磚，提供珍貴觀點(diǎn)。
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