獵頭職場:如何避免自己忙死,下屬閑死?3個(gè)要點(diǎn)一定要做到!
比爾翁肯提出過一個(gè)有趣的管理理論:背上的猴子。說的是責(zé)任和事務(wù)在管理者和員工之間的轉(zhuǎn)移。“猴子”也就是分配給員工的工作,原本在員工的背上,但上司在聽員工匯報(bào)、替他們拿主意出方案的時(shí)候,不知不覺中就將“猴子”轉(zhuǎn)移到了自己背上,或者是“猴子”先由員工甲轉(zhuǎn)到員工乙背上,再由員工乙轉(zhuǎn)移到管理者背上。于是上司就開始充當(dāng)下屬的角色,去幫助他們完成工作!
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猴子理論很形象地反映了企業(yè)組織中的一種常見現(xiàn)象:高層在做中層的事,中層在做基層的事,基層管理者在做員工的事,管理者忙得不可開交,員工卻無事可做,甚至還對上級的工作“品頭論足”。
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這種常見怪事兒的根源在于:管理者總是事必躬親,不會(huì)適度授權(quán),任務(wù)無論大小、多少都往自己一個(gè)人身上扛,不知道分配任務(wù)給員工。其最終的下場很可能是管理者累得要死,下屬該覺得他是傻子!如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢?以下3點(diǎn)務(wù)必要做到。
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1.轉(zhuǎn)變員工的工作習(xí)慣
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有些員工在工作中總是等著上級給安排任務(wù),分配到任務(wù)后又總是問著做,不斷請示著去做,無形中將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到了主管身上,不僅占用了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,工作效率得不到提升,而且個(gè)人能力也難以提高。如此下去,管理者會(huì)越來越累,而且出力不討好。要解決這個(gè)問題,要轉(zhuǎn)變員工的工作習(xí)慣,讓他們由“等著做”“問著做”的方式變成“主動(dòng)去做,想辦法分析和解決問題,分階段匯報(bào),按程序匯報(bào)”,而不是遇到問題就來找領(lǐng)導(dǎo)。
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2.明確上下級的責(zé)權(quán)利
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“猴子”之所以在上下級之間亂跳,是由于責(zé)權(quán)利不夠明細(xì),責(zé)任界定不明確,導(dǎo)致本該由下屬承擔(dān)的責(zé)任被上級攬了下來。海爾管理之道歷來被人所推崇,其中核心一條就是:不再去想個(gè)人態(tài)度如何,我們要把責(zé)任鎖定。哪怕是簡單的擦玻璃的工作,也需要確定責(zé)任人,有專人負(fù)責(zé),有專人檢查,不會(huì)亂了秩序。凡事都要責(zé)任到人,始終鎖定個(gè)人肩上的責(zé)任,這樣責(zé)任就不會(huì)亂竄。
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3.學(xué)會(huì)授權(quán),善于授權(quán)
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責(zé)任是一只“猴子”,如果你不知道該如何把它轉(zhuǎn)移到下屬背上,那么“猴子”自然就會(huì)跳到你背上。那么你的精力會(huì)被無限占用,你不得不經(jīng)常加班來處理自己的和不是自己的事務(wù),你變成了一個(gè)“超級員工”,而不是真正意義上的管理者。人的精力是有限的,即使卓越的管理者也不例外,必須學(xué)會(huì)把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜?,才能更好地專注自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)職能。授權(quán)的正確做法是能夠給下屬定責(zé)任,賦予業(yè)務(wù)執(zhí)行相關(guān)的權(quán)力,并保證有效的報(bào)告反饋系統(tǒng)。
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