獵頭職場：做一個善于“談心”的領(lǐng)導(dǎo)者，6個方面收服人心
馬克斯·韋伯曾提出“任何一項偉大事業(yè)的背后，都必須存在著不易察覺的、無形的精神力量，它引導(dǎo)人們?nèi)ヅ幦〗?jīng)濟(jì)的果實，鼓勵人們孜孜不倦地去開拓、經(jīng)營、獲取利潤、積累財富、再創(chuàng)新業(yè)?！?/span>
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韋伯所說的精神力量，在管理學(xué)上就是人心的力量，人力資本包括4個因素：組織資本、顧客資本、大腦資本、心靈資本。其中，心靈資本體現(xiàn)了所有員工的承諾、責(zé)任、誠實、首創(chuàng)精神、靈活性等方面的整體價值，是人力資本的基礎(chǔ)。
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“攻城為下，攻心為上”，管人也是如此，管人就是經(jīng)營人心，管理者應(yīng)當(dāng)善于攻心。具體而言，就是要傾聽員工的心聲，找出他們所遇問題的癥結(jié)，幫助他們解決問題。那么如何傾聽員工心聲，了解員工的需求呢？需要從6個方面著手。
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1.將功勞給予下屬
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每個員工都有虛榮心，并渴望得到成就，管理者應(yīng)注意滿足他們這種心理需求，將功勞分享給應(yīng)賞之人，這樣能極大調(diào)動下屬積極性，讓他們產(chǎn)生“士為知己者死”的心理，同時也能使員工爭相積極表現(xiàn)，以求立功受賞。
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2.勇于替下屬承擔(dān)
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戰(zhàn)國時子產(chǎn)曾言“愛莫加之過，尊莫委之罪?！本褪侵v如何愛護(hù)和尊重下屬，作為管理者，用人莫大于得賢，得賢莫大于得心，以“罪己”來收買人心，把自己的過錯甚至下屬的過錯主動承擔(dān)起來，就是對下屬最大的尊重和愛護(hù)，最能讓下屬信服。
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3.和員工交心
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人常言“得人莫大于得心，得心莫靈于赤待”，善待下屬，很多管理者都有自己的方法，如與人為善、取人為善、投桃報李等等，本質(zhì)上都是要和員工交心，為下屬著想。
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4.征服其心，控制其身
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人做任何事情都要通過行動的遙控中心，也就是情感。聰明的管理者善于用情感來征服和控制下屬，通過征服下屬的心來控制他們的身。具體而言，就是施恩惠，贏感恩，共甘苦，得忠心。
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5.關(guān)注員工的內(nèi)心感受
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關(guān)心員工的感受并不是個新鮮的提法，但是真正做到這點(diǎn)的管理者并不多，很多管理者都把它喊成了口號，卻并沒有落實。其實關(guān)注員工內(nèi)心感受并不難，關(guān)鍵就是換位思考，一件事一句話，想象自己是員工會有怎樣的思想活動，這樣就能知道員工的想法了，也就能因勢利導(dǎo)地加以利用或者引導(dǎo)。
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6.和員工分享
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具有分享精神是優(yōu)秀的管理方式，管理者要不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享榮譽(yù)、分享金錢，分享一切值得分享的東西，讓員工從工作中切實得到自己渴望得到的東西。
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