姓名:黃女士 ?性別:女
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年齡: 43
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學歷:MBA/EMBA
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工作年限:21 年以上
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所在地:深圳-南山區(qū)
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所任職位:金融行業(yè) 副總監(jiān)
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期望行業(yè):互聯(lián)網/移動互聯(lián)網/電子商務;基金/證券/期貨/投資;教育/培訓/學術/科研/院校
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期望職位:市場總監(jiān);部門/事業(yè)部管理
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教育經歷
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復旦大學(2009.05 - 2011.07)
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專業(yè):高級工商管理碩士學歷:MBA/EMBA是否統(tǒng)招:是
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華東師范大學(2002.09 - 2005.07)
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專業(yè):心理學學歷:本科是否統(tǒng)招:是
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中國石油大學機械系(1993.09 - 1995.07)
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專業(yè): 機械工藝與設備制造專業(yè)學歷:大專是否統(tǒng)招:是
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自我評價
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1、最早進入國內咨詢業(yè)人士之一,對中國市場及消費者有著深刻的了解。尤其在互聯(lián)網、電商行業(yè)有近十年的服務經驗,長期服務于全球最大的電子交易平臺eBay。
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2、近20年的工作經驗,豐富的咨詢業(yè)、消費品等行業(yè)高層管理經驗,服務于不同行業(yè)的高品質客戶,涉及行業(yè)廣泛,如互聯(lián)網、電子商務、金融、傳統(tǒng)快速消費品、通訊、醫(yī)藥、汽車等行業(yè)。
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3、近十年尤其專注于互聯(lián)網、電子商務、金融業(yè)等行業(yè)的探索與服務。
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4、自我驅動,目標導向。
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5、善于制定計劃以及時間管理。
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6、非常強的洞察力、人際溝通能力以及談判技巧。
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7、學習能力強,快速發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
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8、非常好的商業(yè)敏感性以及創(chuàng)新精神。
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工作經歷
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2014.10 - 至今金融行業(yè) 副總監(jiān)
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匯報對象:副總裁/總監(jiān) | 下屬人數(shù):1 | 所在地區(qū):深圳 | 所在部門:金融行業(yè)
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工作職責:--南中國區(qū)域金融行業(yè)大客戶戰(zhàn)略合作伙伴
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--負責尼爾森南中國區(qū)域業(yè)務的發(fā)展,挖掘南中國及上海新的生意機會
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--保持和服務現(xiàn)有金融行業(yè)大客戶,建立和推動在客戶和公司各個層面的良好互動戶關系;致力于推動建立良好的高層客戶關系
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--深入了解客戶信息以形成深刻的洞察,為公司的業(yè)務推進提供方向和策略,為客戶的商業(yè)目標提供全方面的解決方案的建議
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--領導和協(xié)調不同業(yè)務條線的團隊以帶給客戶高質量的解決方案,積極達成客戶滿意;對項目計劃書、項目規(guī)劃和執(zhí)行方案及結果遞交進行全面管理、監(jiān)測以符合尼爾森的工作標準
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--深入推動公司所有產品線和戰(zhàn)略意義新產品,協(xié)調公司內部資源以及發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,以最專業(yè)、高效的方式達成商業(yè)合作
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工作業(yè)績:--達成金融行業(yè)重點大客戶的2015年度大合同簽訂。如達成平安銀行總行、平安信托、招商銀行總行的2105年度滿意度招標項目
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--開拓尼爾森第一單互聯(lián)網金融戰(zhàn)略意義客戶,騰訊財付通
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--促進平安總行行長和尼爾森大中華區(qū)總裁的高層會晤并推動進一步的戰(zhàn)略合作
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--積極引領團隊的研究方法和互聯(lián)網融合提升,積極向數(shù)字化和互聯(lián)網化融合
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服務主要客戶:平安集團、平安銀行總行、平安財險、平安壽險、陸金所、招行總行、深交所、中信信用卡、中國銀聯(lián)、PICC、廣發(fā)銀行、天弘基金、平安信托、騰訊財付通、螞蟻金服、快錢等。
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2006.08 - 2014.09合伙人
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匯報對象:董事會 | 下屬人數(shù):15 | 所在地區(qū):上海 | 所在部門:總經辦
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工作職責:實施公司的總體戰(zhàn)略:組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略,公司部門及文化建議、發(fā)掘市場機會,項目全面管理、領導創(chuàng)新與變革。
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產品開發(fā)戰(zhàn)略以及年度商業(yè)計劃,主要業(yè)務涉及:
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1、傳統(tǒng)快消品行業(yè),如消費者行為與習慣(U&A)研究、品牌定位研究、新產品上市研究、市場細分和特征研究、品牌健康度研究、廣告診斷等;涉及定性和定量研究行業(yè)研究、以及競爭對手研究等。
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2、電子商務行業(yè), 買家與賣家研究、消費者細分分析、可用性研究(用戶體驗研究)、網站設計分析、支付安全性與痛點分析、商業(yè)競爭分析、B2C和C2C業(yè)務分析。
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3、零售行業(yè),消費者購物行為分析,神秘顧客,陳列分析等。
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負責公司管理與部門搭建:
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1、通過過硬的行業(yè)知識以及與不同客戶、行業(yè)協(xié)會的合作,迅速在業(yè)內建立公司的品牌知名度。
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2、設定公司規(guī)章制度,流程以及標準;作為高層管理者支持每個部門的運營。
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3、建立公司文化,核心凸現(xiàn)激情、創(chuàng)新、尊重、誠實;不斷貫徹團隊合作意識。
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服務過的主要客戶:
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1、互聯(lián)網/電子商務: eBay、PayPal、淘寶、阿里巴巴、易趣、一號店、百姓網、安居客、騰訊、支付寶、上海移動、上海電信、中國銀行、東方有線、三星、微軟、惠普、群碩軟件、百安居、西雅衣家(C&A)、帝客服飾、寶潔、絲寶、通用磨坊、歐萊雅、上海家化、百時美施貴寶、通用、大眾、復星集團、中央電視臺、周末畫報、麥肯錫、愛森哲、奧美廣告等。
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工作業(yè)績:1、成功開拓和維護眾多國際/國內知名企業(yè)客戶,成為大客戶的年度合作供應商,包括沃爾瑪、一號店、百施美施貴寶、HP (China)、Microsoft(China)、eBay(China)、騰訊、C&A。
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2、eBay(China)的主流咨詢業(yè)務供應商、eBay(China)指定的消費者座談會(FGD)主持人。
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3、積極探尋業(yè)務創(chuàng)新、跨界融合等新的市場機會增長點。行業(yè)內率先設立領先的專業(yè)的用戶體驗(Usability)研究實驗室,探索消費者研究與交互設計研究的融合機會點,與HP、微軟、群碩等公司建立了緊密合作關系;數(shù)屆中國用戶體驗行業(yè)年會”(User Friendly)的主要贊助商和合作伙伴。
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2004.01 - 2006.05高級研究經理
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匯報對象:研究總監(jiān) | 下屬人數(shù):6 | 所在地區(qū):上海 | 所在部門:研究部
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工作職責:?負責商業(yè)拓展,客戶服務以及項目管理
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?組建團隊并與人力資源部門招聘項目組成員
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?業(yè)內較早倡導移動網絡調研,開拓全球通業(yè)務以及基于POC的服務
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工作業(yè)績:?為公司開拓上海移動年度研究項目,年營業(yè)額達到300萬人民幣
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?負責主要客戶的日常維護,包括上海大眾、上海移動和奧美公司
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?為公司引入建立廣告監(jiān)測模型
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1999.10 - 2003.12高級研究員
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匯報對象:研究總監(jiān) | 下屬人數(shù):2 | 所在地區(qū):上海 | 所在部門:研究部
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工作職責:項目執(zhí)行、管理,配合研究總監(jiān)撰寫研究報告
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負責客戶日常溝通和服務
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工作業(yè)績:配合研究總監(jiān)完成項目的計劃、執(zhí)行、報告撰寫。
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服務和維護主要客戶:歐萊雅、上海家化、光明乳業(yè)、IBM、上海通用汽車等,客戶有著較高的滿意度評價
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1997.06 - 1999.09北京分公司經理
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匯報對象:董事長 | 下屬人數(shù):8 | 所在地區(qū):北京 | 所在部門:分公司經理
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工作職責:?直接向總經理匯報。
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?負責北京分公司的日常工作維護,項目管理和北方區(qū)域客戶關系維護。
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?完成組織架構的搭建,招聘員工和財務管理流程。
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工作業(yè)績:完成分公司的日常運營和北方區(qū)域的客戶良好的維護。
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1995.09 - 1997.06督導及訪問部經理
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匯報對象:總經理 | 下屬人數(shù):6 | 所在地區(qū):上海 | 所在部門:現(xiàn)場部
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工作職責:負責公司咨詢項目的現(xiàn)場執(zhí)行與管理
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評估和總結項目成效。
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培訓訪問人員及督導。
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工作業(yè)績:在一年半的時間內完成50個以上的執(zhí)行項目,包括定量和定性項目
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入職近兩年后被提升為北京分公司經理
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