01、合理妥善的安排員工工作,讓員工的有點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)得到充分發(fā)揮。
有系統(tǒng)而合理的持續(xù)安排員工到合適的職位上,從來都是激發(fā)員工干勁的先決條件。獵頭公司發(fā)現(xiàn)管理者如何充分知悉員工的特點(diǎn)、能力、特長,并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配,就能達(dá)到更高效的工作成果。員工也容易從高效的工作中找到樂趣、滿足感、成就滿足感、并得到鍛煉,更好地完成工作任務(wù)。
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我們常說:“每個(gè)人在自己擅長的領(lǐng)域都會(huì)眉飛色舞?!敝挥袉T工認(rèn)為“組織需要我,我很重要”,他們的成就滿足感才是真正的成就滿足感。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是讓員工的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。如果轉(zhuǎn)換成具體的工作:讓員工適材適所,安排到適合的工作崗位,如果發(fā)揮不出優(yōu)勢(shì),讓員工留在原崗位,是對(duì)員工最大的傷害。
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02、幫助員工解決工作障礙,提供支持與輔導(dǎo)
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管理現(xiàn)實(shí)中,員工經(jīng)常被干擾,使得注意力、工作重心無法集中在關(guān)鍵活動(dòng)上,特別是知識(shí)工作者。領(lǐng)導(dǎo)者作為上司,要想方設(shè)法幫助員工解決障礙,讓他們集中精力在關(guān)鍵活動(dòng)上是我們的責(zé)任,并及時(shí)反饋信息,讓員工看見成果,而非自己邀功。
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過去學(xué)習(xí)激勵(lì)時(shí)不理解,以為“員工有效是他的事情,反正我不管,我只要結(jié)果,干得不好是他的事情。”后來學(xué)習(xí)《卓有成效的管理者》,才發(fā)現(xiàn)干擾員工工作無效的很可能就是上司。獵頭公司里經(jīng)常讓員工忙;讓他到處救火;引導(dǎo)員工“簡(jiǎn)單、聽話、照著做”;激勵(lì)他們“我是企業(yè)一塊磚,哪里需要哪里搬”;專門設(shè)計(jì)一個(gè)崗位服從上級(jí)臨時(shí)性安排的工作,反而對(duì)員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)沒有認(rèn)真界定。以上這些現(xiàn)象是讓員工無效的常見現(xiàn)象。
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幫助員工分析工作重點(diǎn),集中精力完成關(guān)鍵活動(dòng),產(chǎn)生工作成果是領(lǐng)導(dǎo)者非常重要的任務(wù),我經(jīng)常分享一個(gè)觀念:最打擊士氣的莫過于上司忙得像無頭蒼蠅,卻讓員工閑得沒事干。認(rèn)真地與下屬討論工作:我們的任務(wù)是什么?我們的關(guān)鍵活動(dòng)是什么?為了更好地完成任務(wù),我們應(yīng)該把精力集中在哪里?學(xué)會(huì)詢問下屬:“在您的工作中,有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的?在您的工作中,希望我怎樣協(xié)助您?”這是對(duì)下屬最好的激勵(lì)。
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03、讓員工知悉情況
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工作中員工何時(shí)最沒有感覺?狀態(tài)最不好?蒙著眼睛干活,不知道為什么做,做出什么成果,將會(huì)導(dǎo)致員工沒有成就滿足感。因此,激勵(lì)員工時(shí)及時(shí)反饋信息,讓員工知悉自己的工作對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功具有哪些意義,幫助員工看見成果,他們將受到鼓舞和激勵(lì)。
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然而有些人可能問:“實(shí)戰(zhàn)中,到底應(yīng)該讓員工知悉哪些信息?難道所有的信息都要公開嗎?”不是所有信息都要公開,信息與任務(wù)匹配,凡是涉及戰(zhàn)略、方向、績(jī)效、部門變化及投入產(chǎn)出比、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要知悉。尤其是有關(guān)績(jī)效方面的信息,要開誠布公地讓員工知悉情況,工作到底做得好還是不好,做到客觀分析。
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04、提供參與機(jī)會(huì),培養(yǎng)員工擁有領(lǐng)導(dǎo)者視野
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讓員工知其然,知其所以然,才會(huì)有創(chuàng)造性,才會(huì)釋放其想象力運(yùn)用到工作中,而不是簡(jiǎn)單、聽話、照著做。如何去做?培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)者精神:讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀,理解為什么做,企業(yè)如何創(chuàng)造客戶,他們的工作意義何在,從而拔高他們的視野,讓他們能夠站在領(lǐng)導(dǎo)者角度看企業(yè),看自己的任務(wù),認(rèn)為自己的績(jī)效將影響企業(yè)的興衰存亡,他們才會(huì)承擔(dān)起達(dá)到最高績(jī)效的責(zé)任。只有幫助他們站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度理解工作的意義,才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。
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真正的成績(jī)感、自豪感來源于積極、負(fù)責(zé)任地參與了企業(yè)的經(jīng)營和管理,沒有參與感,就沒有成就滿足感。獵頭公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是自我檢測(cè):“我們的目標(biāo)是共同制定還是下達(dá)?我們的計(jì)劃是共同協(xié)商還是下達(dá)命令?我們的戰(zhàn)略員工是否參與?”反思工作中,是直接下達(dá)命令居多還是耐心傾聽對(duì)方的想法并與對(duì)方的想法為主居多?
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曾有人問:“讓員工參與聽起來似乎很簡(jiǎn)單,然而工作中為什么那么難做到?”猜測(cè)有幾種情況:上司是個(gè)急性子,做事容易著急,缺乏耐心,很難真正的與對(duì)方有效溝通,鼓勵(lì)對(duì)方說出自己的想法;上司信不過員工,認(rèn)為他們不懂,站得高度不夠,談不出真知灼見;還有種情況,通過學(xué)習(xí)知道了,開始改變固有思維,然而知道不等于做到,實(shí)戰(zhàn)中忘記了。種種原因,長此以往,員工產(chǎn)生挫敗感,不愿動(dòng)腦思考,喪失工作的激情。
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針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí),我們應(yīng)該怎么做呢?鼓勵(lì)員工承擔(dān)他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。工作中可以提出問題:“我想知悉下你對(duì)下階段工作的計(jì)劃?”鼓勵(lì)對(duì)方說出計(jì)劃,并與他一起協(xié)商工作計(jì)劃,根據(jù)公司的總體目標(biāo)提出建議,而非強(qiáng)硬的下達(dá)命令。
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05、讓知識(shí)員工有成就滿足感的秘訣
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隨著知識(shí)社會(huì)的到來,知識(shí)員工這個(gè)群體越來越多,知識(shí)員工的成就滿足感來源與傳統(tǒng)體力員工各不相同。特別提醒領(lǐng)導(dǎo)者注意,現(xiàn)實(shí)中企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)員工和知識(shí)員工并存,兩種員工需求不同,如果沒有有效區(qū)別,激勵(lì)的效果和秘訣恐怕無效。
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