現(xiàn)在很多行業(yè)都覺得和大數(shù)據(jù)沾上邊,就顯得高大上,其實(shí)并不是如此。只有可供分析的數(shù)據(jù)才有價值,只有可供商業(yè)分析的數(shù)據(jù)才有商業(yè)價值,否則就只是一堆毫無意義的數(shù)字排列組合。
在獵頭行業(yè),都有哪些和數(shù)據(jù)相關(guān)的呢?我們先做個輕輕的梳理。
獵頭公司工作的KPI,每天打多少個電話、一周多少分鐘電話、面試了幾個候選人、一共操作多少職位、一共聯(lián)系了多少候選人、一共推薦了幾個候選人、有幾個候選人進(jìn)入了面試、有幾個候選人進(jìn)入了老板面試階段、有幾個候選人進(jìn)入了Offer階段、成了多少業(yè)績。而這些數(shù)字,只是構(gòu)成一些底層數(shù)據(jù),因?yàn)樗麄兊墓铝⑿?,本身并不存在太多的價值,也就是為何很多獵頭公司的KPI激不起顧問們的興趣。
而如果我們做一些小小的分析,再來看一下效果:
1面率。這是兩個數(shù)字的組合,顧問推薦多少個候選人可以獲得一個HR面試。如果這個數(shù)字是1,那么說明獵頭顧問對HR的理解相當(dāng)精準(zhǔn)甚至超越;如果這個數(shù)字是10,那么說明顧問對HR的理解還處于無的放矢狀態(tài)。
2面率。這也是兩個數(shù)字的組合,1面通過后的候選人數(shù)與參與2面的數(shù)字對比。如果這個數(shù)字是1,那么說明HR對用人部門的理解程度相當(dāng)精準(zhǔn);如果這個數(shù)字是10,那就說明HR本身對職位的理解有問題。
再例如,顧問電話候選人數(shù)和推薦數(shù)之間的比率,如果這個數(shù)字是1,則說明該顧問還比較年輕,無法判斷候選人是否合適,而是把判斷權(quán)留給了客戶;而這樣肯定會導(dǎo)致1面效率的低下。
另外,我們上面說的只是某一個顧問本身數(shù)據(jù)的分析,還沒有將顧問進(jìn)行對比,這其中還存在比較復(fù)雜的情況:
1面率,如果A顧問的1面率為3,B顧問為8,則說明A顧問的職位理解能力更高,他有能力和客戶對接從而成為大咖獵頭。
當(dāng)然,如果C顧問的1面率為15,在某獵頭公司中和其他顧問相比極低,但這并不說明其理解能力低,因?yàn)?面率數(shù)據(jù)還和HR有關(guān)。如果顧問對職位的理解能力超過了HR,另外如果其他獵頭公司與這位HR合作的顧問的1面率都是15甚至20,則說明了另一個問題,HR本身或者該職位本身有更復(fù)雜的情況。
作為獵頭公司,了解這些數(shù)據(jù)有什么意義呢?我們從哪里可以獲得這些客觀的數(shù)據(jù),用什么方法可以留存這些數(shù)據(jù)呢?我們在最后一章中,會和大家具體講解和分析。
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