走進(jìn)乾坤獵頭帶你了解真實(shí)的獵頭公司
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，每周三都是我們的固定板塊《走進(jìn)公司》，上周我們?nèi)チ隧n國(guó)食品企業(yè)好麗友，這周帶大家去一家北京的人力資源服務(wù)公司乾坤獵頭。
說到人力資源服務(wù)，可能很多人并不清楚具體是做什么的？乾坤獵頭的業(yè)務(wù)分為三大塊：高級(jí)人才搜尋也就是獵頭；招聘流程外包；人力資源解決方案（包括員工勞動(dòng)合同簽訂、辦理員工錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)等）。
外企獵頭公司內(nèi)部有什么特別之處？趕快跟隨編輯芳華一起走進(jìn)乾坤獵頭。
芳華：今天我?guī)Т蠹襾淼降氖乔かC頭，乾坤獵頭是人力資源服務(wù)公司，總部在北京阿姆斯特丹，所以此刻我正漫步在郁金香的花海中，看著遠(yuǎn)處童話般緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)車。你信了？怎么可能。今天我們走進(jìn)的是乾坤獵頭位于北京的分部，位于北京東三環(huán)的盈科中心內(nèi)。旁邊緊緊挨著工體和三里屯，想要下班以后去喝兩杯，So easy?，F(xiàn)在我們是位于乾坤獵頭公司的門口，我們先來請(qǐng)出今天的向?qū)А?/span>
乾坤獵頭的公司內(nèi)，有龐大的獵頭隊(duì)伍，獵頭的工作流程是什么樣的呢？我們來聽乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理吳獵頭給我們介紹一下。
吳獵頭：大家好，我是乾坤獵頭的BD經(jīng)理吳獵頭。
詹先琪：大家好我是乾坤獵頭北區(qū)市場(chǎng)部的專員，我叫詹先琪，我們現(xiàn)在能夠看到的其實(shí)是我們一半的辦公室開間，然后在辦公室最左邊是我們乾坤獵頭三大業(yè)務(wù)中的一半。就是我們HR Solution人力資源的解決方案，涉及到人力資源的外包，包括派遣這些業(yè)務(wù)，都是我們乾坤獵頭業(yè)務(wù)的一部分。
芳華：現(xiàn)在我們來到的就是一個(gè)類似于開間的辦公室，然后里面辦公人員是有？
詹先琪：差不多40，然后能看到我們辦公室這幾根柱子是刷的不一樣的顏色，其實(shí)乾坤獵頭是有它的代表色的。
芳華：是，這個(gè)柱子是綠色和橘黃色，覺得整個(gè)屋子一下子顏色很鮮明，但是整體感覺還是很簡(jiǎn)潔的那種。
詹先琪：因?yàn)槲覀儦W洲企業(yè)，包括我們做這個(gè)專業(yè)的人力資源服務(wù)，就不希望搞的太花哨，盡量能夠簡(jiǎn)潔，能夠代表我們企業(yè)特色。另外你看到我們后邊這兩排，都是屬于我們獵頭團(tuán)隊(duì)的一部分。也就是我們的高級(jí)人才搜尋。乾坤獵頭高級(jí)人才搜尋是12個(gè)團(tuán)隊(duì)。覆蓋不同的行業(yè)，然后這邊是我們地產(chǎn)行業(yè)的顧問同事，這邊是奢侈品，然后那邊是我們IT2，我們IT分兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是IT第二個(gè)團(tuán)隊(duì)的同事。
芳華：我特別好奇，為什么在獵頭公司里頭，大家一般都是英文的名字。是因?yàn)槭峭馄髥幔?/span>
詹先琪：有一部分原因，然后另外一部分，我覺得也可能是好記一點(diǎn)。
吳獵頭：我覺得是這樣，因?yàn)槭紫全C頭這個(gè)行業(yè)是從國(guó)外傳進(jìn)來的，還有一個(gè)特點(diǎn)，就是我們顧問大部分都是海歸。所以說一定程度上他們對(duì)英文名字的使用也習(xí)慣了。
詹先琪：這兩排其實(shí)是會(huì)議室和面試間。因?yàn)閷?duì)于獵頭公司來講的話，我們會(huì)保證每一個(gè)候選人在送到客戶那去進(jìn)行面試之前，都是我們獵頭顧問親自面對(duì)面面試過的。所以很多情況下，我們的顧問會(huì)約候選人到辦公室來，在這進(jìn)行一個(gè)初步的面試。再通過顧問這一關(guān)覺得合格之后，才會(huì)送到客戶那邊去，進(jìn)行下一步推進(jìn)。
芳華：會(huì)不會(huì)有很多客戶他們會(huì)要求，不想在他們公司或者你們公司見面嗎？比如要去咖啡廳。
詹先琪：會(huì)有，但是客戶不會(huì)，候選人會(huì)。因?yàn)楫吘箤?duì)于稍微高Level這個(gè)候選人來講，職場(chǎng)是蠻敏感的，換工作的話，他們可能會(huì)想要避開公司或者說自己的公司附近，那個(gè)時(shí)候我們的顧問會(huì)跟他們約一個(gè)候選人覺得比較合適的地方?？Х葟d像您說的也是有可能的。
芳華：那么像這種面試間大概有幾個(gè)呢？
詹先琪：其實(shí)所有的這些會(huì)議間都是可以用作面試間的。
吳獵頭：小一點(diǎn)的面試間可能跟候選人之間的距離會(huì)更近一些。然后大的會(huì)議室一般來說，我們可能會(huì)用一些活動(dòng)或者一些團(tuán)隊(duì)之間的會(huì)議，而且我們所有的面試間還有會(huì)議室，無(wú)論從裝修、顏色風(fēng)格上，包括桌椅的布置上其實(shí)都是非常統(tǒng)一的。
詹先琪：包括我們每一個(gè)會(huì)議間門上印的字的高度、字體，所有的都是從歐洲的總部我們會(huì)有一個(gè)冊(cè)子，寫明所有這些關(guān)于細(xì)節(jié)的東西，其實(shí)也是大家對(duì)歐洲企業(yè)的一個(gè)印象就是做事非常的專業(yè)非常的嚴(yán)謹(jǐn)，這邊的話就是我們獵頭的另外一部分業(yè)務(wù)，是我們金融的團(tuán)隊(duì)，然后這邊是另外一個(gè)IT傳統(tǒng)IT的團(tuán)隊(duì)，包括最后邊就是我們的醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)還有工業(yè)團(tuán)隊(duì)。
芳華：穿過很多面試間、會(huì)議室后又是一個(gè)特別大的開間，感覺比那邊要大很多。參觀完乾坤獵頭我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)公司面積并不算大，有兩個(gè)大開間的辦公室和兩排會(huì)議室組成，不過歐洲企業(yè)的簡(jiǎn)潔大方，外企員工的自信得體都給我留下了深深的印象。
乾坤獵頭的公司內(nèi)，有龐大的獵頭隊(duì)伍，獵頭的工作流程是什么樣的呢？我們來聽乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理吳獵頭給我們介紹一下。
吳獵頭：現(xiàn)在是我來介紹一下獵頭整個(gè)工作流程是什么樣子的。一般來講獲取客戶的需求會(huì)有兩種渠道。第一種渠道是說客戶會(huì)打電話給我們提供他自己的需求，比如說我現(xiàn)在可能要招人事，要招銷售，要招市場(chǎng)。還有一種渠道就是說我們會(huì)主動(dòng)打給客戶，不同的時(shí)候我們會(huì)跟客戶有不同的接觸的技巧跟方法。但是總而言之第一點(diǎn)很重要，就是我們獲得客戶的需求。比方說它今年企業(yè)大概有什么樣的一個(gè)發(fā)展，那它的發(fā)展基于人才的儲(chǔ)備跟招聘上邊它有什么樣的一個(gè)計(jì)劃，那所有的需求在我們了解到了以后我們會(huì)跟我們相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，就是所謂的不同行業(yè)里工作的顧問們跟他們一起去開一個(gè)會(huì)議，去分析一下目前企業(yè)它的需求是不是我們可以操作的。跟我們目前公司的資源，就是所謂公司我們叫做人才數(shù)據(jù)的積累，和顧問自己從業(yè)這么多年數(shù)據(jù)庫(kù)的積累是不是匹配。下一塊我們就開始進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)上的操作，我們會(huì)跟客戶達(dá)成一個(gè)共識(shí)，比如說在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)針對(duì)哪一職位，我們會(huì)給它發(fā)多少的候選人，這些候選人都是經(jīng)過我們顧問個(gè)人的數(shù)據(jù)庫(kù)跟公司的數(shù)據(jù)庫(kù)還有市場(chǎng)上人員篩選出來的，然后它會(huì)約到公司里面進(jìn)行面試，面試完了以后，我們會(huì)產(chǎn)生乾坤獵頭版本的一個(gè)報(bào)告，里邊同時(shí)涵蓋了顧問對(duì)候選人的評(píng)價(jià)，我們會(huì)把報(bào)告發(fā)送給客戶，如果它對(duì)候選人感興趣，想進(jìn)一步約面試的話，一般而言，會(huì)有我們的顧問幫著去協(xié)調(diào)，一旦候選人覺得說我同事也考慮這個(gè)機(jī)會(huì)，去面試，大家雙方都覺得我們是可以接受彼此的條件，可以有緣分一起工作下去的話，那對(duì)于我們獵頭而言，我們還有后續(xù)很多工作要做，比如說當(dāng)候選人入職第一天的時(shí)候，我們可能要跟候選人做一個(gè)電話的回訪，這家公司和你想象當(dāng)中有沒有落差，你遇到了一個(gè)什么樣的問題，其實(shí)這些都會(huì)由我們獵頭幫忙他去總結(jié)，然后跟對(duì)方企業(yè)反映。因?yàn)楫吘褂械臅r(shí)候候選人跟企業(yè)之間的關(guān)系是比較微妙的。但是獵頭在里邊充當(dāng)一個(gè)非常公正非常客觀的第三方，他們對(duì)我們的信任度是有的，同時(shí)我們?cè)诤蜻x人工作一個(gè)月、二個(gè)月或者三個(gè)月的時(shí)候我們都會(huì)有階段性的回訪，同時(shí)幫助去穩(wěn)定候選人，或者企業(yè)也有一些信息需要去溝通，這就是獵頭大概的一個(gè)工作流程。
獵頭如何博得候選人的信任？獵頭應(yīng)具備什么樣的能力？獵頭挖人費(fèi)用怎么算？來聽乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理吳獵頭和乾坤獵頭北區(qū)市場(chǎng)部專員詹先琪給我們答疑解惑。
芳華：像你們和候選人之間，一開始他們會(huì)對(duì)你們有抵觸嗎？怎么樣讓他們會(huì)信任獵頭呢？
吳獵頭：這個(gè)問題問的挺好，其實(shí)很多的候選人都會(huì)有抵觸的，對(duì)于候選人來講，我覺得獵頭最大的一個(gè)價(jià)值是什么，就是它的專業(yè)，比如說我們有的獵頭是在醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)、工業(yè)團(tuán)隊(duì)里，那他接觸這些候選人的時(shí)候，本身在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)做的非常不錯(cuò)，甚至是成功，那在這個(gè)時(shí)候，我們只有通過獵頭本身專業(yè)的這種知識(shí)，這種知識(shí)有的時(shí)候可能是行業(yè)知識(shí)，甚至有的時(shí)候細(xì)到產(chǎn)品的知識(shí)來去說服候選人，其實(shí)我是可以給你規(guī)劃你的職業(yè)生涯的。其實(shí)我可能比你了解的更多，其實(shí)我對(duì)市場(chǎng)的信息，可能更多于你對(duì)產(chǎn)品單一的信息，所以對(duì)于候選人來講其實(shí)他們并不排斥，外邊看機(jī)會(huì)，只說他們比較介意到底跟一個(gè)什么樣的獵頭打交道。
芳華：咱們剛才說獵頭行業(yè)分的很細(xì)，工業(yè)的、IT的什么，那他們之前是從事什么行業(yè)呢？他們能對(duì)行這么了解？
吳獵頭：一般來講我們的顧問都是本身相關(guān)行業(yè)背景出身的，比如說IT的，他們可能就是學(xué)IT的，學(xué)這種信息科技、信息工程出身的。那么工業(yè)的話，很有可能他們本身以前就是學(xué)工業(yè)的，或者是他們以前就是在企業(yè)里面，從事相關(guān)工作的。所以說對(duì)于他們來講的話，本身并不算是跨行業(yè)，因?yàn)樗麄兪冀K在這個(gè)行業(yè)里面，只說做的事情不一樣了，而且眼界不一樣了。以前可能更多鎖定在他那個(gè)點(diǎn)上的工作，那現(xiàn)在更多可能是在這個(gè)行業(yè)里面的工作。
芳華：獵頭行業(yè)的收費(fèi)形式大概是什么樣的呢？
詹先琪：我們現(xiàn)在其實(shí)是有兩種形式，一種就是預(yù)付費(fèi)的，就是我在跟客戶簽合同的時(shí)候，會(huì)簽一個(gè)預(yù)付費(fèi)的合同。也就是說客戶給我訂單的時(shí)候，他可能需要預(yù)付30%訂金，我才會(huì)開始進(jìn)行整個(gè)候選人推薦的過程。另外一種方式就是沒有這個(gè)預(yù)付費(fèi)的，只要客戶把這個(gè)職位放給我了，我就開始進(jìn)行選擇，直到有合適的候選人上崗，過了試用期，我才能保證我收到這個(gè)全款，是我所有的服務(wù)費(fèi)。
當(dāng)然付費(fèi)的比例，根據(jù)不同的公司來講的話，肯定是不一樣的，包括不同的職位也是不一樣的，比如說像Johnny在跟客戶BD簽合同的時(shí)候。會(huì)簽到一個(gè)固定的比率，比如我的這個(gè)付費(fèi)是這個(gè)候選人的年薪的多少。因?yàn)椴煌目蛻艄舅男劫Y架構(gòu)不一樣，有的可能是給你候選人全年年薪的百分之多少，有的是給你基本薪資，每個(gè)公司都有它不同的地方在。
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梁稻：從業(yè)至今一直專注IT移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，我覺得獵頭的從業(yè)水平差不多體現(xiàn)在四點(diǎn)：1、態(tài)度。2、渠道。3、溝通力。4、專業(yè)力。
其葉：獵頭解決了信息不對(duì)稱的問題，很多時(shí)候候選人對(duì)于市面上的求職信息知道的不全面，獵頭在信息橋梁的中間，將自己認(rèn)為不錯(cuò)的機(jī)會(huì)（對(duì)行業(yè)的了解，客戶的了解，對(duì)候選人的了解）傳達(dá)給候選人。
樂華士：很多人覺得獵頭是挖墻腳的。Come on,我們是在促進(jìn)人力資源的最優(yōu)配置好不好？如果一個(gè)企業(yè)能滿足人才本身的大部份需求，獵頭再口吐蓮花也挖不走好不好？
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