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在今天的各個(gè)公司里，管理的質(zhì)量可能迅速衰退。但是普通職員可以為其提供很多幫助，并在此過(guò)程中提升工作滿意度。
不是故意失禮，但很明顯的是，糟糕的管理已成為信息技術(shù)行業(yè)的通病。
糟糕的老板，摧毀了那些試圖通過(guò)干好工作、掙得可靠的薪水的正派人士的工作動(dòng)力、創(chuàng)造性、熱情、效率和健康權(quán)利。
并不是說(shuō)雇員有時(shí)不要試圖誆騙體制，但那是另外一回事。
首先，要公正！
我們這里必須保持公正。老板可以容忍很多事情——比如以你為例。（你知道，很可能是你最近的績(jī)效評(píng)估中的一些事情可能的確是真的。）
他們必須處理他們一系列非常富有挑戰(zhàn)性和十分緊要的事情，而這些和組織目標(biāo)、同級(jí)關(guān)系、職能挑戰(zhàn)以及他們的老板等存在沖突。
因此怪不得他們經(jīng)常會(huì)忘記：
1）協(xié)助你確定你工作的輕重緩急；
2）確認(rèn)你的假設(shè)；
3）為你提供找不到的信息；
4）為你提供有意義（和及時(shí)的）反饋；
5）將你和組織的其他人連接起來(lái)；
6）在沒(méi)有太晚之前確定你的想法是對(duì)的；
7）幫助你整合必要的組織資源。
這種可能性使得管理你與老板的關(guān)系成為決定你最終成功的重要部分。
明確的致勝戰(zhàn)略
有意識(shí)地與你的上司一起工作以獲得最大效益。你的老板和公司有明確的致勝戰(zhàn)略。但是其如何運(yùn)作呢？
一個(gè)方法就是使你的老板看到你站在他/她的角度而不是你自己的角度看問(wèn)題。
如果你的老板因?yàn)橘Y金不足而對(duì)你那絕妙的主意說(shuō)不，不要只是發(fā)牢騷。你要做的是問(wèn)你的老板還需要什么以推進(jìn)這項(xiàng)工作以及你在此過(guò)程中可以提供什么幫助。
如果有必要使用意見(jiàn)分歧備忘錄，那么就寫(xiě)下來(lái)。如果某項(xiàng)目因?yàn)橐恍┰虮豢浯螅憔蛯⑵渥鳛橐粋€(gè)稍小的項(xiàng)目來(lái)做；如果某項(xiàng)目被認(rèn)為太小以至于沒(méi)有影響力，你要表現(xiàn)出你能擴(kuò)大其規(guī)模。
不管老板考慮什么，迅速將其記下來(lái)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)解決老板的這些問(wèn)題，你能潛移默化地影響他/她來(lái)幫助你的工作。
學(xué)會(huì)如何抱怨
另一個(gè)方法是，改善如何抱怨。（這里應(yīng)解讀為：溝通。）大多數(shù)的抱怨源于不守約的承諾、聲明或其他方面。
因此，需要抱怨時(shí)，你有必要：
1）明白清楚地說(shuō)明你的抱怨及其影響，但不要采取辯駁或挑釁的方式。（我們正陷入困境，因?yàn)槲覜](méi)有獲得完成此工作的信息。）
2）詳細(xì)陳述不守約的明示的或暗示的承諾。（我們現(xiàn)在幾乎不可能在一周內(nèi)完成，即使我們同意每日更新。）
3）盡可能清楚地表達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人員可以如何解決你的問(wèn)題。（我們今天真的需要會(huì)面以匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況，哪怕是只有15分鐘。如此，這個(gè)項(xiàng)目就可以更順利地進(jìn)行。）
4）要求他們的承諾以將其視為同意。（因此你同意今天下午四點(diǎn)和我們會(huì)面，然后基于我們的會(huì)談再確定多久聽(tīng)取我們匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況較為合適？我認(rèn)為了解你對(duì)此事是怎么想的有助于我做出更好的決策。）
如果你恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了你的抱怨，可以肯定地說(shuō)，其結(jié)果是“謝謝”。如果不是這樣，則其結(jié)果為“謝謝你的努力。我們現(xiàn)在能為這個(gè)問(wèn)題做點(diǎn)別的什么嗎？”記住，基于對(duì)不守約的承諾的抱怨，你是在擴(kuò)大你的而影響力、降低他人的不安。
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