獵頭職場:通信設(shè)備企業(yè)中,一名合格的商務經(jīng)理是如何開展自己工作的?
商務體系搭建,跨部門組織流程梳理和搭建,提高工作的效率和準確率,完成了ODS出貨系統(tǒng)搭建、PPV找補流程搭建、報價管理系統(tǒng)搭建。協(xié)議評審與談判: 組織拉通內(nèi)部各部門對新客戶商業(yè)合作模式進行評審,主導新業(yè)務導入時的協(xié)議溝通與談判。
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完成4個國際大客戶的前期協(xié)議談判與簽訂,提前預判商務模式風險以及規(guī)避策略,梳理大客戶風險建議書,為市場開拓以及后期與客戶合作提供有價值的建議與策略。在職期間共評審20多份協(xié)議,并全部完成歸檔,確保業(yè)務順利進行。
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應收款管理,通過制作應收款管理工具,及時管控和預警逾期款。通過主動維護客戶關(guān)系,收回疑難雜癥款項$300+萬美金,并與客戶不斷溝通協(xié)商,最終使客戶內(nèi)部優(yōu)化付款流程,從根本上避免預期款項產(chǎn)生,減小資金占用成本。
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訂單管理,負責與客戶溝通訂單明細以及訂單的ERP系統(tǒng)錄入,監(jiān)控客戶訂單的履行情況。
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數(shù)據(jù)分析,通過對預測準確率,庫存周轉(zhuǎn)率,訂單落單率,毛利率的分析,發(fā)現(xiàn)項目運營不良狀況,與市場部門一起制定有效的改善措施,降低資金占用成本和運營成本,提升項目毛利。
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市場支持,產(chǎn)品報價管理,定期與客戶溝通review物料價格,更新產(chǎn)品報價以及處理價差PPV找補;費用報價,拉通內(nèi)部核算費用成本,主導與客戶的報價溝通和談判。
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客戶關(guān)系管理,關(guān)系維護: 負責客戶接待和重要會議組織,定期拜訪客戶??蛻魸M意度活動,積極宣導滿意度服務理念,和提高項目組成員服務意識,通過CS活動,客戶對我司整體服務非常滿意,從最開始的供應商排名第4,提升到排名第2,為爭取新項目打下良好的形象基礎(chǔ)。
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業(yè)務培訓,定期輸出業(yè)務知識培訓,以及跨部門業(yè)務培訓。通過培訓,促進項目組成員對流程的了解,提高整個流程工作的效率 。
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