獵頭職場:如何高情商的安慰因疫情實業(yè)的朋友?
安慰朋友是我們每個人都會經(jīng)歷的事情,如果你的朋友處于低谷,正在失業(yè)的情緒當(dāng)中,你會怎樣安慰他呢?
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其實在說具體怎么做之前,要先明白到底是在談?wù)撌裁矗覀兪窃谡務(wù)搶﹀e嗎?我們是在討論建設(shè)性的意見嗎?是想要認(rèn)領(lǐng)人生導(dǎo)師嗎?其實都不是,重要的是當(dāng)事人情緒的發(fā)泄與轉(zhuǎn)變。
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人在經(jīng)歷悲傷的情景,例如失戀、失業(yè)或者突患絕癥等都會經(jīng)歷以下幾個階段:否認(rèn)—憤怒—討價還價—沮喪—接受,即DABDA情緒轉(zhuǎn)變。這五個階段最好不要跳過或者忽略其中的某一階段,否則當(dāng)事人容易陷在某一個階段情緒中難以自拔。
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按照情緒的發(fā)展就能得到我們安慰他人最好的順序:
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耐心傾聽,陪伴左右,你要做的事情就是陪伴她,和她一起面對負面的情緒,傾聽她的苦悶,引導(dǎo)她把心中的負面情緒發(fā)泄出來。
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管住嘴,別評判,不要過度介入事情本身,也不要試圖替對方判斷對錯。不關(guān)注一些細枝末節(jié),要引導(dǎo)被安慰者把情緒宣泄出來,而不是阻礙他宣泄情緒。
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情感同步,用心捕捉對方的情感變化,是傷心、焦慮、恐慌還是不甘?通過你的親身經(jīng)歷搜索一下當(dāng)時你的情緒是怎樣的,通過語言或者表情表達出你的感同身受。如果沒有這種經(jīng)歷也沒有關(guān)系,盡量表示認(rèn)同就好。
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不要片湯話,正能量后置,心情不好的人很容易沉浸其中無法自拔,鉆進死胡同。當(dāng)對方把所有的苦都訴完之后,情緒就會好很多,這個時候需要拉她一把,轉(zhuǎn)一下注意力。
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其實,理解是最好的安慰,陪伴是最好的手段,行動才是最好的證明,有時候千言萬語抵不過一句“有我在”,真正的關(guān)心不能只說多喝熱水,而是把熱水倒進杯子,吹到剛好合適喝的溫度,放到她的手中,看著她喝下。
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