獵頭職場：軟件公司的副總裁，是如何運(yùn)營企業(yè)的？
戰(zhàn)略規(guī)劃：參與制定公司發(fā)展規(guī)劃，建立年度銷售計(jì)劃及目標(biāo)，開展智能設(shè)備如智能客服機(jī)器人的營銷任務(wù)開展；制定2019年目標(biāo)6000萬銷售目標(biāo)，截止目前帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已完成5500萬銷售任務(wù)，全面超額完成公司任務(wù)。
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業(yè)務(wù)開拓：管理銷售團(tuán)隊(duì)，發(fā)展第二渠道管理，開發(fā)和管理經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)大客戶；極力擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)面；銷售業(yè)績從單月幾萬到幾十萬，不斷成倍增長，直到每月完成1000萬以上銷售任務(wù)。
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市場分析：按月度編寫《銷售規(guī)劃報告》，分析和預(yù)測市場行情、制定銷售策略；通過合理的市場規(guī)劃，不斷優(yōu)化市場客價格，為公司爭取更大的利潤空間，盈利翻倍式增長。
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經(jīng)銷商管理：指導(dǎo)經(jīng)銷商將年度目標(biāo)任務(wù)分解至每月，協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)大客戶，定期提供業(yè)務(wù)知識能力培訓(xùn)。
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客戶管理：不斷開發(fā)新客戶，建立客戶檔案，并對客戶信息架構(gòu)持續(xù)填充，根據(jù)銷售業(yè)績不斷更新客戶資料，開展客戶信息對應(yīng)接洽，舉辦多項(xiàng)客戶活動如“線下社群”等，不斷擴(kuò)大客戶對公司品牌的認(rèn)知度。
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客訴解決：合理解決客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)良好客戶關(guān)系；通過多次與客戶溝通與協(xié)調(diào)，重新建立良好客戶關(guān)系，保持70-80%以上的客戶復(fù)購率。
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內(nèi)部協(xié)調(diào)：跟進(jìn)銷售業(yè)務(wù)在公司內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，涉及參謀部、數(shù)據(jù)分析部、方案市場部等，聯(lián)合各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐。
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團(tuán)隊(duì)管理：管理200人以上的銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對團(tuán)隊(duì)成員組織業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，以業(yè)績達(dá)成為KPI考核點(diǎn)、價值觀為輸出點(diǎn)，以共同價值觀完成團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績。
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