獵頭職場(chǎng)：文創(chuàng)集團(tuán)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，他們的主要工作有哪些
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)流量增長(zhǎng)：用戶(hù)活躍、留存向工作。
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流量增長(zhǎng)60%，留存提升28%；獲客成本降低45%等。
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全面負(fù)責(zé)平臺(tái)端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)短期策略和中長(zhǎng)期規(guī)劃，打造端用戶(hù)流轉(zhuǎn)矩陣，為用戶(hù)增長(zhǎng)，包含拉新、留存、活躍、轉(zhuǎn)化、召回等全生命周期結(jié)果負(fù)責(zé)。
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搭建平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系，建立平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)和長(zhǎng)期留存，提升整體用戶(hù)aurp值。
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根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立用戶(hù)全鏈路活躍轉(zhuǎn)化模型，基于此搭建用戶(hù)成長(zhǎng)體系，并不斷精細(xì)化用戶(hù)分層，同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)、用戶(hù)及場(chǎng)景特征，制定用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目落地。
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整合行業(yè)以及集團(tuán)內(nèi)外資源，持續(xù)探索創(chuàng)新增長(zhǎng)方式，打造小程序、快應(yīng)用、NFT等業(yè)內(nèi)流量突破口，尋找價(jià)值洼地實(shí)現(xiàn)用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)突破性增長(zhǎng)；其中小程序上線既突破500W日活。
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帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與規(guī)劃拆解，并協(xié)調(diào)各方推進(jìn)業(yè)務(wù)落地，確保整體目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)，同時(shí)形成可復(fù)用的方法論體系及模型體系。
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從用戶(hù)角度出發(fā)，解決用戶(hù)痛點(diǎn)，收集用戶(hù)反饋，推動(dòng)產(chǎn)品完善，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
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資源運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)首頁(yè)運(yùn)營(yíng)、整站資源管理、流量分發(fā)、運(yùn)營(yíng)安全工作。
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流量分發(fā)：從及時(shí)性／策略性／安全性方面做站內(nèi)觸達(dá)資源整體運(yùn)營(yíng)，提升首頁(yè)／播放頁(yè)／搜索頁(yè)等流倒流能力，整體站內(nèi)公共資源位，包括剩余廣告資源，首頁(yè)，觸達(dá)工具等各種流量入口，制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化標(biāo)尺和相應(yīng)資源使用規(guī)則，根據(jù)公司整體戰(zhàn)略方向做資源匹配。提升觀看行為、商務(wù)變現(xiàn)轉(zhuǎn)化；首頁(yè)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升58%，各資源分發(fā)效率提升56%，整體播放UV提升30%。
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內(nèi)容產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)：
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項(xiàng)目評(píng)估：針對(duì)大項(xiàng)目劇，大項(xiàng)目賽事；結(jié)合用戶(hù)數(shù)據(jù)，做采買(mǎi)評(píng)估、自制類(lèi)前期評(píng)估。
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營(yíng)銷(xiāo)策略：制定內(nèi)容分級(jí)策略、大劇資源運(yùn)營(yíng)方案，開(kāi)辟專(zhuān)屬資源位置支持，配合站內(nèi)站外資源整合營(yíng)銷(xiāo)；投遞策略包括時(shí)段化，平臺(tái)化，采用矩陣聯(lián)動(dòng)，狼群戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)內(nèi)容生命周期制定營(yíng)銷(xiāo)方案等方式將B類(lèi)劇做到千萬(wàn)級(jí)流量。
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運(yùn)營(yíng)日歷：制定運(yùn)營(yíng)日歷、打造與留存向、變現(xiàn)向、活動(dòng)向內(nèi)容策劃；結(jié)合業(yè)務(wù)、變現(xiàn)、流量、資源，統(tǒng)籌做整站內(nèi)的系列運(yùn)營(yíng)。
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安全運(yùn)營(yíng)：制定安全運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，以及緊急事務(wù)處理機(jī)制、突發(fā)事件運(yùn)營(yíng)響應(yīng)辦法等，安全報(bào)道兩會(huì)、國(guó)慶等大型國(guó)家級(jí)活動(dòng)，通過(guò)安全規(guī)范督導(dǎo)，五年端運(yùn)營(yíng)0事故。
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商業(yè)變現(xiàn)：通過(guò)流量變現(xiàn)，增值變現(xiàn)，內(nèi)容對(duì)外輸出，渠道類(lèi)變現(xiàn)等渠道實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)提升，其中偶像劇整個(gè)播放周期流量達(dá)到5000W，整體營(yíng)收1000W+。
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團(tuán)隊(duì)搭建：帶領(lǐng)12人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)5個(gè)端口及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和資源／用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方向工作，拆解部門(mén)KPI分配至個(gè)人，把控各項(xiàng)業(yè)務(wù)象限時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為結(jié)果負(fù)責(zé)；整個(gè)團(tuán)隊(duì)連續(xù)4年整端流量KPI 120%達(dá)成。
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