? ? “獵頭”已成為人們熟知的名詞,在人們的印象中,又始終籠著一層神秘的面紗:他們無孔不入、神通廣大。那么,他們是如何把一個高級人才推薦到一個最合適的職位上的? ?
目前我國獵頭行業(yè)仍處于起步階段,有不少
獵頭公司還停留在簡單的人才中介階段,也就是說企業(yè)說要什么人,獵頭通過一些途徑來提供一些候選人,包裝一番供用人企業(yè)選擇就完事了,但其實(shí)國際上真正規(guī)范的獵頭服務(wù)要復(fù)雜和專業(yè)得多。據(jù)了解,像南方獵頭、淘獵網(wǎng)、中國鞋業(yè)人才網(wǎng)等獵頭公司已逐步引進(jìn)國際上獵頭公司的規(guī)范化操作經(jīng)驗(yàn),綜合來看,規(guī)范的獵頭操作一般分成以下幾大步驟:
用人企業(yè)背景調(diào)查
當(dāng)用人單位委托獵頭公司尋找某職位的人才之后,獵頭公司會派出由該行業(yè)的獵頭顧問率領(lǐng)的項(xiàng)目小組對該企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的背景調(diào)查,包括該企業(yè)在該行業(yè)內(nèi)的位置(比如其經(jīng)營、技術(shù)、研發(fā)實(shí)力和企業(yè)文化等),重點(diǎn)了解其人力資源狀況,通過與企業(yè)的高層和人力資源部經(jīng)理的溝通,了解該企業(yè)的用人理念,給予該職位的權(quán)力、責(zé)任和發(fā)展空間、薪酬和績效考評制度等,從而準(zhǔn)確地把握企業(yè)的需求,同時挖掘出該企業(yè)吸引人才的優(yōu)勢,如果這過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在吸引人才方面存在缺陷,則對企業(yè)提出改進(jìn)建議。
提出人才建議書和簽約
企業(yè)提出了其崗位需要的人才標(biāo)準(zhǔn),但并不一定是最準(zhǔn)確的,獵頭顧問會根據(jù)自己的調(diào)查資料分析和專業(yè)經(jīng)驗(yàn),提出一個自己理解的最適合該職位的人才建議書,大約描述出最適合該職位的人才輪廓:包括應(yīng)是什么年齡、學(xué)歷、性格特點(diǎn)、有哪些工作經(jīng)驗(yàn)、哪方面成功背景等方面。獲得企業(yè)認(rèn)可后,便與企業(yè)約定一個人才搜索時間表,并報出獵才的價格,一般在該職位年薪25%?35%左右。這份人才建議書在與企業(yè)磋商并得到認(rèn)可后,雙方便正式簽訂獵才委托合同,同時收取一定數(shù)額的預(yù)付金(一般是總費(fèi)用的30%)。
制訂搜索名單
接單后,項(xiàng)目小組便要制訂出更詳細(xì)的人才搜索方案,以最快的速度確定候選人才名單,這些名單一般從相關(guān)行業(yè)、相關(guān)職業(yè)、相似崗位中的人才中選出。先是篩選原有人才庫的人才資料,看是否有合適人選;如果沒有,則獵頭顧問通過在這個行業(yè)中的廣泛聯(lián)系而撒網(wǎng)尋找,但據(jù)了解,一般獵頭公司70%-80%的真正推薦成功的人才是原人才庫中沒有的。
搜索人才
接著便是與候選人進(jìn)行電話聯(lián)系,探詢他們的跳槽意向,向他們展示這個新的機(jī)會各方面有吸引力的條件,問他們是否感興趣,如果不感興趣一般也不死纏爛打,而是委婉地請其留下一份資料充實(shí)公司的人才庫,再繼續(xù)尋找對這機(jī)會有興趣的人才。
但對于一些高層人士,初次接觸以電話聯(lián)系卻往往效果不佳,因?yàn)槟壳霸S多高層經(jīng)理不太愿意在電話里對獵頭表示親近,深層原因是一些老板可能會冒充獵頭公司,試探他花費(fèi)高薪請到的經(jīng)理人是否忠誠。高級人才會面一般是通過業(yè)界有影響力的兼職顧問(兼職獵手)或者朋友進(jìn)行引薦,在保密而且優(yōu)雅的環(huán)境中會面。業(yè)內(nèi)人士還對人才特別提醒,接到獵頭電話后,最好先弄清對方身份后再與之表示親熱不遲,以免中了一些不仗義老板試探的招,槽沒跳成,留在原企業(yè)的日子也不好過。
面試與說服
聯(lián)絡(luò)到一批有意接觸的候選人才后,便是安排一個地點(diǎn)面談,見面時一般有個“小小要求”,就是帶齊簡歷、證書之類,以便見面時可以衡量其斤兩幾何。正式面試前,一般先由專攻測評技術(shù)的顧問對他們進(jìn)行各方面的綜合素質(zhì)測評,然后由首席顧問再度面試,面試是為了發(fā)現(xiàn)人才真實(shí)的一面,篩選出較為合適的人選。對于可能合適的人選還要進(jìn)行進(jìn)一步的背景調(diào)查,比如從他現(xiàn)在所在圈子中調(diào)查,再從他以前工作過的企業(yè)了解,看看這人在以往的職業(yè)生涯中的職業(yè)操守、業(yè)績表現(xiàn)、人際關(guān)系等等方面的狀況。當(dāng)然在搜索人才和背景調(diào)查時都是在相當(dāng)保密的前提下進(jìn)行,以免給候選人帶來負(fù)面影響。
當(dāng)然,能入獵頭“法眼”的高級人才一般職位不低、待遇優(yōu)厚,要“挖走”他們,其難度可想而知,面試之后其實(shí)更多是“說服”工作,向人才分析他目前職位再做下去以后是怎樣的發(fā)展?fàn)顩r,而到新職位又將帶來怎樣的發(fā)展前景,用薪酬和事業(yè)發(fā)展來吸引其流動。
客觀的人才“包裝”
如有必要,對被選出的人才,獵頭還會進(jìn)行一定程度的“包裝”,比如一些很有實(shí)力的人才,但在制作簡歷、面試時的言談舉止等方面并不一定擅長,顧問便給予專業(yè)建議,幫助他們突出適合該崗位的競爭優(yōu)勢。但這種包裝切忌摻入夸張和虛假成份。
向用人單位推薦人才
把篩選好的數(shù)名候選人才向用人單位推薦,讓用人單位高層再進(jìn)行面試挑選,如果用人企業(yè)并不滿意,或者所薦人才對該企業(yè)并不滿意,獵頭則繼續(xù)進(jìn)行搜索、面試、推薦,一直至找到客戶合適的人才為止。
協(xié)助辦辭職、入職手續(xù)
當(dāng)用人單位與人才雙方都滿意并確定聘用關(guān)系后,該人才便面臨如何順利辭去原職的問題,因?yàn)槭歉邔?,辭職十分敏感,稍有不慎都可能引起負(fù)面的風(fēng)波,給原企業(yè)和自己帶來損失,獵頭顧問便可根據(jù)專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)提供建議,怎樣皆大歡喜地全身而退。而人才履新也面臨怎樣適應(yīng)新環(huán)境、熟悉新崗位的問題,獵頭顧問因有前期調(diào)查摸底,也可提供有關(guān)建議。除此之外,獵頭還可協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù)。在人才就職時,一般將進(jìn)行獵才費(fèi)用的結(jié)算。
后續(xù)跟蹤服務(wù)
在人才就任新職后,期間還會有一段時間的適應(yīng)時期,
獵頭顧問則還需協(xié)調(diào)用人單位和人才之間的關(guān)系,使雙方消除可能的誤會,創(chuàng)造良好的條件,發(fā)揮人才的最大價值?,F(xiàn)在,一些操作正規(guī)的獵頭公司還提供人才的試用期保證,當(dāng)試用期期間,企業(yè)發(fā)現(xiàn)所選人才不滿意而辭退,或者人才對企業(yè)不滿意而又跳槽了,獵頭公司則會免費(fèi)重新物色人選,如果最終獵不到合適人才,將可能按合同退回大部分費(fèi)用(一般退回達(dá)80%左右
? ?這是我做懸賞獵頭多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),希望大家給個回復(fù),和大家探討一下。