it獵頭職位推薦|移動(dòng)APP端CRM高級(jí)經(jīng)理 30-40萬(wàn)
職位描述：
1.負(fù)責(zé)唯品會(huì)移動(dòng)客戶(hù)端的CRM會(huì)員體系發(fā)展運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，制定長(zhǎng)期及短期客戶(hù)關(guān)系管理，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)計(jì)劃；
2.管理移動(dòng)APP端消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，確保消費(fèi)者信息的有效覆蓋及準(zhǔn)確性，制定消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)規(guī)則；
3.應(yīng)付CRM運(yùn)行中各種突發(fā)事件，及時(shí)采取必要的應(yīng)急措施，以保證數(shù)據(jù)及系統(tǒng)的安全；
4.追蹤消費(fèi)者在移動(dòng)端瀏覽記錄及購(gòu)買(mǎi)行為，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高投入產(chǎn)出比；
5.定期提供消費(fèi)者行為分析，洞察并了解消費(fèi)者需求，為產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方向提供指導(dǎo)；
任職資格：
1.通過(guò)CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析管理，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作總結(jié)及下步規(guī)劃；
2.熟悉CRM流程建立，有較好的CRM管理和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
3.4年以上數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)關(guān)系管理，或其他相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理及相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)等；
5.電子商務(wù)，尤其是移動(dòng)端或此行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)商優(yōu)先
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