獵頭公司內部培訓:如何成為優(yōu)秀的BD人才
雖然獵頭流程繁瑣,但也可以簡單地概括為三個基本流程:客戶BD、客戶對接和候選人獵尋。在這三個過程中,人才挖掘是獵頭硬實力的關鍵和體現(xiàn)。為此,許多顧問將投入大量精力尋找候選人。當然,這沒有問題,但我想提醒你,你不能忽視與客戶的溝通。
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在實際操作過程中,與客戶保持良好的聯(lián)系和溝通通常可以事半功倍。
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為了與客戶建立良好的關系,真正讓客戶滿意,首先要做的是有客戶的視角,知道如何從客戶的角度思考。
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包括但不限于客戶的核心需求,獵頭希望提供什么樣的服務和支持,他們喜歡從顧問那里獲得什么樣的溝通方式,如何配合人力資源部的工作,甚至如何幫助人力資源部為公司做出貢獻等。
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我們能否滿足客戶的這些需求和想法,以及如何滿足這些需求和想法,實際上是對獵頭顧問實力的一次重大考驗。
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因此,一個真正優(yōu)秀的獵頭顧問不會考慮“我做了什么”,而是“我還能為我的客戶做什么”。
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由于思維的不同,行為上有很大的差異。
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我相信,如果獵頭顧問能有這種客戶視角的思考,他就能減少工作中的麻煩,很多與客戶有關的問題自然會得到解決。
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這也是我多年來在個人實踐中遵循的原則。
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其次,商業(yè)合作通常以價值開始,以價值結束。很多時候,一旦失去價值,這種合作關系將無法持續(xù)。
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獵頭和客戶也遵守這項工作場所法律。但不同的是,優(yōu)秀的獵頭顧問將在各個方面展示他們的價值,而不僅僅是注重結果。
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你想全面展示你的價值是什么意思?
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我們先來談談價值的分類,它可以分為兩種類型:一種是直接結果;第二,過程價值。
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向客戶推薦合適的候選人。結果非常好。
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顯然,這是客戶最看重的。
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然而,也有人提出這樣的問題:為什么一些顧問最終未能成功地向客戶推薦,但客戶下次有需求時會優(yōu)先與該顧問合作?
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這在很大程度上是因為“過程價值”發(fā)揮了作用,客戶對顧問服務過程中體現(xiàn)的價值感到滿意。
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顧問為客戶尋找人才。在這個過程中所做的工作是有價值的,可以稱之為過程價值。
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主要包括候選人映射匯總報告(目標公司及訪問量、訪問人數(shù)、候選人溝通反饋)、目標公司的組織結構、薪酬、業(yè)務和產品情況、搜索方案和搜索建議、目標公司/競爭對手的薪酬報告等。
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事實上,真正優(yōu)秀的獵頭顧問不僅注重結果的價值,而且往往具有過程價值的輸出感。每次為客戶服務時,他們都會建立良好穩(wěn)定的合作關系。
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