快速并且有效地處理問題是一種重要的才能。
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今企業(yè)的指導(dǎo)人都越來越務(wù)實(shí)，希望經(jīng)過咨詢看到效果。假如你看十年前的咨詢，會發(fā)現(xiàn)許多寫得十分漂亮的、很厚實(shí)豐滿的報(bào)告。而如今，哪怕是連一頁紙都沒有，但只需能幫企業(yè)處理問題，便是發(fā)明價(jià)值的一個(gè)關(guān)鍵契機(jī)點(diǎn)。
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這種可以處理實(shí)踐問題的才能十分重要，HR們需求找到一個(gè)均衡，不可以為理解決一個(gè)問題，而產(chǎn)生新的矛盾。簡單舉例，為理解決問題而讓員工下崗，結(jié)果卻招致矛盾肇事，像這種新的矛盾是不能夠產(chǎn)生的。所以這種理想和理想之間聰明的匹配與均衡，使處理問題的辦法到達(dá)雙贏、以至是多贏的效果，將成為HR們重要的價(jià)值表現(xiàn)之一。
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但是，教科書中講到，人力資源分為六大模塊... ...但遺憾的是，關(guān)于人力資源范疇中處理問題的才能，六大模塊并沒有告訴我們，三支柱也沒有告訴我們?？墒翘幚韱栴}卻是HR最中心的競爭力，所以HR們必需要：
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拋開模塊認(rèn)識。在面對企業(yè)實(shí)踐的時(shí)分，通常需求我們從：業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、組織、合伙、法律等剖析問題，而并不是框在模塊當(dāng)中。
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深度剖析核心競爭力。不同的答案會帶來完整不同的處理計(jì)劃。HR想要有更大的價(jià)值，就必需控制深度剖析問題的才能，否則你永遠(yuǎn)都只是配角。
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問題背后的開源節(jié)流。一切問題的本質(zhì)就是：希冀得到的和實(shí)踐體驗(yàn)到的之間的差距。很多HR都繁忙在如何進(jìn)步實(shí)踐的體驗(yàn)，而常常遺忘希冀值的管理。
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找到問題的實(shí)質(zhì)。一切問題都有實(shí)質(zhì)，企業(yè)運(yùn)營管理也有其實(shí)質(zhì)，只要找到問題的實(shí)質(zhì)才干真正的處理問題。
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