獵頭公司人才推薦 北京某汽車服務(wù)公司 營銷經(jīng)理24萬
自我評價(jià)：
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近7年在汽車行業(yè)（整車、售后）從事營銷管理工作，其以用戶為核心結(jié)合互聯(lián)工具開展數(shù)據(jù)化營銷。
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工作經(jīng)歷：
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北京某汽車服務(wù)有限公司（2013.02 - 至今, 8年3個(gè)月），營銷總監(jiān)。
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1、 客戶運(yùn)營管理，完善的客服團(tuán)隊(duì)體系，對100000＋用戶進(jìn)行維護(hù)、營銷運(yùn)營。基于以車主車輛為核心，不同維度開展客戶營銷運(yùn)維，降低因營銷漏洞而產(chǎn)生的客戶流失；
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2、 新媒體運(yùn)營包括微博、微信官微、抖音等平臺渠道，通過內(nèi)容運(yùn)營提升C端客戶對公司品牌認(rèn)知；
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3、 異業(yè)合作管理，負(fù)責(zé)人保、太保、平安保險(xiǎn)公司及一些企業(yè)客戶的商務(wù)洽談，做好資源置換推廣、營銷招攬、及日常維護(hù)等工作，確保擴(kuò)大進(jìn)場開源；
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4、 管理全國市場營銷工作，對各區(qū)域市場人員工作設(shè)立KPI管理，建立市場營銷活動（老帶新、轉(zhuǎn)介紹、地推、手拉手、異業(yè)、大客戶等）SOP標(biāo)準(zhǔn)（針對線上、線下不同渠道的活動形式制定發(fā)起、落地、監(jiān)督、總結(jié)等工作），對各區(qū)域進(jìn)行執(zhí)行培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核；
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5、 負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品工作，制定產(chǎn)品運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化，協(xié)調(diào)技術(shù)部針對不同時(shí)節(jié)設(shè)定不同服務(wù)產(chǎn)品，然后進(jìn)行產(chǎn)品測試、包裝、內(nèi)訓(xùn)、上線、銷售跟蹤及策略調(diào)整，確保滿足各營銷渠道的營銷工作；
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6、 電商平臺建設(shè)及管理，以客戶需求為核心，從便捷性、客戶價(jià)值體驗(yàn)、產(chǎn)品展示全面性、產(chǎn)品購買清晰性等多維度形成客戶營銷閉環(huán)（原型圖可自制）；
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7、管理全國各服務(wù)店VI建設(shè)工作，以用戶動線為中心設(shè)立服務(wù)店面形象工作，針對不同品牌4S店的服務(wù)店的不同區(qū)域設(shè)立?？蛊放菩蜗螅瑥亩龠M(jìn)客戶對品牌的認(rèn)知及服務(wù)好感。
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