獵頭職場：航空企業(yè)電商運(yùn)營總監(jiān)的主要工作概述分享？-2022年7月13日
1.區(qū)域業(yè)務(wù)督導(dǎo): 主導(dǎo)區(qū)域13家營業(yè)部的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，包括航線收益、機(jī)構(gòu)客戶拓展的追蹤與指導(dǎo)，并出差區(qū)域城市，進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)、新政策宣導(dǎo)等。
?
2.區(qū)域管理: 統(tǒng)籌管理區(qū)域21個(gè)城市營業(yè)部，包括航線收益、機(jī)構(gòu)客戶拓展的追蹤與指導(dǎo)，并出差區(qū)域城市，進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)、新政策宣導(dǎo)等。
?
3.渠道管理: 負(fù)責(zé)海南航空中國區(qū)域銷售渠道建立和維護(hù)，管理區(qū)域內(nèi)具有出票資格的代理商、旅行社等代理商庫，做好老代理商維護(hù)工作，積極拓展新代理商；涉及北美8個(gè)航點(diǎn)、歐洲6-7個(gè)航點(diǎn)。
?
4.品牌營銷: 管理中國區(qū)21個(gè)城市，制定營銷計(jì)劃和政策，出差當(dāng)?shù)?，開展新航線路演會(huì)，吸引當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、經(jīng)銷商，進(jìn)行品牌介紹和宣傳；對(duì)接當(dāng)?shù)孛襟w宣傳，開展聯(lián)合營銷活動(dòng)；推動(dòng)分公司營銷管理及服務(wù)流程規(guī)范化，協(xié)助進(jìn)行市場推廣，提升品牌知名度。
?
5.體系搭建: 從0建立，電商體系和運(yùn)營系統(tǒng)。
?
電商體系: 從0搭建B2C網(wǎng)站、B2B網(wǎng)站、公眾號(hào)、APP，會(huì)員管理等電商體系。
?
運(yùn)營系統(tǒng): 搭建4個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)，包括收益系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)（BSP對(duì)接，三流合一）。
?
6.OTA合作: 開拓OTA合作（去哪兒、攜程、美團(tuán)等8家），負(fù)責(zé)日常對(duì)接、問題處理、產(chǎn)品定制等。
?
7.渠道合作: 負(fù)責(zé)渠道合作，涉及600家旅行社，進(jìn)行合作洽談、簽約等。
?
8.營銷活動(dòng): 參與活動(dòng)策劃，進(jìn)行研究市場與產(chǎn)品定位，制定市場開發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃，完成兩次上海半程馬拉松營銷活動(dòng)，多次主題航班，包機(jī)運(yùn)營活動(dòng)等。
?
9.團(tuán)隊(duì)管理: 統(tǒng)籌管理團(tuán)隊(duì)50人，包括人員招募、組織架構(gòu)梳理、流程制度管理、培訓(xùn)帶教、考核管理；以結(jié)果為導(dǎo)向，因人施任，分配團(tuán)隊(duì)日常工作，制定部門和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展計(jì)劃，全面管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
?
10.運(yùn)營管理: 主導(dǎo)航空公司電商體系建設(shè)、航旅出行產(chǎn)品運(yùn)營迭代更新、OTA（攜程、飛豬、京東、美團(tuán)）合作、渠道合作（旅行社合作），擁有豐富的旅游，出行，航旅類資源。
?
11.產(chǎn)品研究: 創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，負(fù)責(zé)搭建機(jī)票+X的差異化產(chǎn)品體系，提升機(jī)票周邊的相關(guān)場景產(chǎn)品銷售內(nèi)容。例如。機(jī)票+酒店產(chǎn)品、機(jī)票+保險(xiǎn)、旅游度假出行產(chǎn)品。熟悉各類航旅出行產(chǎn)品的落地打法，旅游出行產(chǎn)品全棧開發(fā)。20年機(jī)票出行類差異產(chǎn)品銷售額9000萬。21年銷售額1.2億。
?
12.CRM體系: 主導(dǎo)核心客戶體系搭建，以O(shè)TA機(jī)構(gòu)和實(shí)體類為主，確立核心渠道20家，合作7-8家；擁有大客戶（企業(yè)客戶）維護(hù)系統(tǒng)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
?
13.全渠道銷售管理與分析: 運(yùn)營直銷與分銷渠平臺(tái)，通過運(yùn)維數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品迭代變更。分析數(shù)據(jù)內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售各維度數(shù)據(jù)、成本與收益關(guān)系數(shù)據(jù)、市場競爭環(huán)境分析、財(cái)務(wù)支持能力分析、客戶行為軌跡分析等；擬定相關(guān)協(xié)議、簽訂合同、運(yùn)營銷售情況匯報(bào)等。
?
選獵頭公司就找乾坤獵頭，咨詢熱線： 400-6222-973
企業(yè)招聘登記&簡歷投遞請(qǐng)登錄：
平臺(tái)質(zhì)保，做單靠譜，職位快速交付，獨(dú)立團(tuán)隊(duì)超性價(jià)比做單服務(wù)
更多獵頭職場資訊，請(qǐng)關(guān)注乾坤獵頭公司微公眾號(hào)平臺(tái)：qiankunlt
