乾坤獵頭推薦 某跨國IT企業(yè)高級運營經(jīng)理 60-70萬
職位描述:
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1.監(jiān)督和管理運營和綜合客戶關系管理
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2.建立融洽的客戶關系,實現(xiàn)客戶預期需求,設置適當?shù)钠谕?,并尋求現(xiàn)有客戶的增長
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3.負責(SLA服務等級協(xié)議)和性能指標,以及財務業(yè)績
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4.負責指導/培訓并評估和發(fā)展下一級有潛力的管理者,以期作為儲備經(jīng)理
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5.規(guī)劃,設計和執(zhí)行工作結構和支持過程,客戶端(即緩存和工作設計)
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6.作為解決方案團隊和SBU HEADS 的橋梁,讓他們可以共同完成RFP
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7負責客戶來訪接待和洽談,并為中心挖掘潛在商機
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8.參加所有客戶相關的的管理會議和業(yè)務審查
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資質(zhì)和技能指標:
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1.至少10年跨國公司工作經(jīng)驗,至少6年團隊管理經(jīng)驗,具備深刻的業(yè)務理解能力和有效溝通管理能力
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2.能夠調(diào)整和平衡客戶需求和內(nèi)部業(yè)務交付
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3.很好的將財務管理運用到業(yè)務管理中(即成本控制,管理項目P& L,利潤等)
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4.良好的英語聽說讀寫能力;精通中文;
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5.精通第三門外語者優(yōu)先
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6.高的商業(yè)頭腦具有良好的分析和解決問題的能力。
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7.熟練使用office辦公軟件( Word,Excel和PowerPoint)
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8.教育:本科或同等學歷及以上,有海外留學經(jīng)驗佳。
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企業(yè)介紹:
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公司的主要業(yè)務是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務,經(jīng)營理念是采用低風險的、在時間和成本等方面可預測性高的全球交貨模式(GDM),加速了公司的發(fā)展。
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