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　　近日，睿府物業(yè)品質(zhì)部采取走訪、發(fā)放調(diào)查問卷、電話等方式，對6號樓裝修期業(yè)主進行回訪，對業(yè)主裝修期間提出的每一個意見做出反饋，切實解決各類突出問題。

　　據(jù)悉，睿府物業(yè)主要針對物業(yè)員工形象、日常裝修巡查工作、裝修期樓道衛(wèi)生、裝修材料進出管控、物業(yè)服務(wù)等方面，對6號樓業(yè)主進行回訪，通過對收集的各類意見訴求的整理、分析、分類，研究制定出切實可行的解決方案，并督促指導(dǎo)各部門對能解決的問題及時解決，不能解決的問題督促相關(guān)部門限時解決。此次回訪得到了業(yè)主的積極配合與支持，同時業(yè)主也表示，希望物業(yè)今后能夠多傾聽大家心聲，大家也會配合好物業(yè)的各項工作開展。

　　“今后我們將采取日常監(jiān)督和不定期抽查等方式對各小區(qū)進行回訪，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)月報制度和客戶回訪制度。”睿府物業(yè)品質(zhì)部工作人員介紹，這樣才能確保業(yè)主投訴事項“事事有回音，件件有落實”。此外，物業(yè)還表示會繼續(xù)增強物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)標準，給物業(yè)小區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。